TIPS voor ondernemers

Tips voor ondernemers in de coronacrisis

De corona crisis zorgt voor een tweede sluiting van winkels, cafés en restaurants. Hoe ga je hier als zaak mee om? We geven je hieronder alvast wat handige tips om je te helpen door deze moeilijke periode.

Informeer je doelgroep

Laat weten aan je klanten hoe ze je kunnen bereiken. Is jouw zaak nog geopend of gesloten? Ben je nog bereikbaar? Hoe staat het met lopende bestellingen? Zorg ervoor dat je hierover duidelijk communiceert door je online kanalen up-to-date te houden:

  • Website
  • Social media kanalen
  • Nieuwsbrieven
  • Google

Online aanwezigheid

Tijdens de sluiting is het van cruciaal belang om je band met je klant te verzorgen, hiervoor is digitale media onontbeerlijk, gezien alle andere offline communicatievormen (in store affiches, enz.) er niet meer zijn. Hoe val je op online en waar moet je op letten?

Afhaal en levering

Heel wat restaurants en cafés schakelen over op takeaway via verschillende kanalen zoals Deliveroo, Take-away, Ubereats, enz. 

'Click & Collect' is de takeaway voor de retail. Klanten bestellen online en komen hun bestelling afhalen bij jou in de winkel. Deze combinatie van online- en offline winkelen is een win-winsituatie, zeker in deze coronatijden. De klanten waarderen het omdat het gratis (verzendkosten worden vermeden) en handig is en de winkeliers hebben baat bij de extra bezoekers. 

Enkele interessante artikels over 'Click & Collect':