Veelgestelde vragen voor Oekraïense burgers in Gent
Ben je staatsburger uit Oekraïne en heb je vragen over je verblijf in Gent, je rechten of registratie? Bekijk de veelgestelde vragen.
Поширені запитання для громадян України в Генті
Laatste update van de infobundel op 22/09/2023
- Перегляньте поширені запитання
- Download of lees de pdf PDF (504.46 kB)
Voor al je individuele vragen kan je terecht bij de Cel Oekraïne in de Jubileumlaan 217, 9000 Gent.
vragen gevonden
Infosessies voor Oekraïners
Amal en Stad Gent maken je wegwijs in 2 infosessies rond verblijf, maatschappelijke dienstverlening, onderwijs, gezondheid en werk. Inschrijven verplicht!
Schrijf nu in!
Registratie en papieren
Oekraïense onderdanen en hun gezinsleden komen in aanmerking voor een tijdelijk beschermingsstatuut als ontheemde. Je kunt dan een verblijfskaart type A aanvragen die je recht geeft op opvang en hulp bij de zoektocht naar een woning, onderzoek equivalent leefloon, ziekteverzekering, gezinsbijslagen (groeipakket), onbeperkte toegang tot de arbeidsmarkt als werknemer en inburgering.
Verblijf je momenteel in Gent? Ontdek welke stappen je hiervoor moet zetten.
Als Oekraïense burger kun je in aanmerking komen voor het statuut van tijdelijk ontheemde. Daar zijn bepaalde rechten aan verbonden.
Je registratie en de aanvraag van je verblijfsdocumenten verlopen in een aantal stappen.
Hier vind je een overzicht van je rechten bij elke stap. Dit overzicht is in het Nederlands en Oekraïens.
Heb je als Oekraïense tijdelijk ontheemde een verblijfskaart die nog niet geldig is tot en met 4 maart 2024?
Het is belangrijk dat je zo snel mogelijk de verlenging van je verblijfskaart aanvraagt. Als je A-kaart verstreken is, heb je namelijk geen wettig verblijf meer en kun je ook geen rechten meer openen op sociale uitkeringen en andere sociale rechten.
- Maak online een afspraak voor de verlenging (kies Migratie – Oekraïne – Verlenging verblijfskaart). Het kan ook telefonisch op het nummer 09 266 71 50 of aan de onthaalbalie van het Stadskantoor.Je kunt een afspraak plannen met je gezin en minderjarige kinderen. Als de afspraak tijdens de schooluren valt, wordt er een afwezigheidsattest afgeleverd.
- Na die afspraak ontvang je een brief met pin/puk-codes. Daarmee kun je zonder afspraak aan de Afhaalbalie van het Stadskantoor je nieuwe verblijfskaart afhalen en de oude inleveren.
Opvang en verblijf
Bij je aanmelding in het registratiecentrum in Brussel geef je aan dat je geen opvang hebt bij vrienden, familie of op de privémarkt. Fedasil kan je dan doorsturen naar huisvesting voorgesteld door de steden of gemeenten. Als die geen huisvesting kunnen aanbieden, moet je dat zelf regelen. Fedasil kan in dat geval voor enkele dagen noodopvang voorzien in het opvangcentrum in Brussel, als daar plaatsen vrij zijn.
De Stad Gent heeft begrip voor je situatie als oorlogsvluchteling, maar kan momenteel helaas geen opvang aanbieden. We raden je aan om opvang te zoeken via je eigen netwerk of om in het registratiecentrum opvang te vragen in een andere stad of gemeente, zoals hierboven beschreven.
Voor alle vragen rond de opvang bij gastgezinnen kan je terecht op het nummer 0473 56 77 80 (bereikbaar tijdens de kantooruren).
In het buurtcentrum Sluizeken (Godshuishammeke 20) opent het onthaalcentrum Vrienden Oekraïne elke zaterdagochtend van 10 tot 12 uur. Oekraïense burgers die verblijven in en rond Gent kunnen er terecht voor info over het leven in Gent en België, ontmoeting met lotgenoten en hulp bij werken, wonen, onderwijs, taal en andere. Ook kinderen zijn welkom (er is een speeltuin naast het buurtcentrum). Neem contact op met Vrienden Oekraïne via lfreitag@posteo.eu of de.belie.reginald@telenet.be.
Je kunt ook de facebookpagina van Help Ukraine Ghent volgen. Zo blijf je op de hoogte van initiatieven voor en door de Oekraïense gemeenschap in de stad. Er is ook een facebookgroep van Oekraïners in Gent, waar je lid van kunt worden om lotgenoten te vinden.
Je kan elke werkdag van 9u tot 12u30 terecht op de infolijn van Vluchtelingenwerk Vlaanderen.
Bel 02 225 44 21 voor hulp in het Oekraïens of 02 225 44 11 voor hulp in het Nederlands of Engels.
Gastgezinnen die nog niet gekend zijn bij de stad vragen we om contact op te nemen via oekraine@stad.gent. Zo kunnen we hen op de hoogte houden van belangrijke informatie voor gastgezinnen en vluchtelingen en ondersteuning bieden waar mogelijk.
Het is niet mogelijk om een plaats te reserveren of op eigen initiatief naar het nooddorp te verhuizen. Het opvangteam van Stad Gent wijst de beschikbare woonunits toe, rekening houdend met bepaalde prioriteiten en noden. De eerste 50 woonunits (fase 1) zijn allemaal toegewezen voor herhuisvesting binnen Gent. Lees meer over het nooddorp in Gent.
De Stad Gent heeft begrip voor je situatie, maar kan jou helaas geen plaats in het nooddorp aanbieden. De eerste 50 woonunits (fase 1) in het nooddorp zijn allemaal toegewezen door het opvangteam van Stad Gent.
We raden je aan om contact op te nemen met je maatschappelijk werker en je woonsituatie te bespreken. Die zal je noden beoordelen en bekijken welke oplossing mogelijk is.
Word je nog niet begeleid door een maatschappelijk werker van Gent? Neem dan contact op met de Cel Oekraïne.
Mensen leren kennen, je weg vinden in praktische zaken of het vrijetijdsaanbod … Als je nieuw bent in een stad en de taal niet spreekt, is dat allemaal niet zo evident. Weet dat je er niet alleen voor staat en beroep kunt doen op een buddy. Dat is een vrijwilliger waarmee je regelmatig afspreekt om samen activiteiten te doen en contacten te leggen.
In Gent kun je bij 2 organisaties terecht wanneer je als Oekraïense vluchteling een buddy zoekt:
- Buddywerking Tandem van Amal. Neem contact op via tandem@amal.gent
- Buddywerking CAW. Stuur een mail naar buddyoekraïne@cawoostvlaanderen.be
Terugkeer
Tijdelijke terugkeer
Vertrek je voor minder dan 3 maanden naar Oekraïne (of een ander land), dan hoef je dat niet te melden bij de gemeente. Voor het OCMW kan deze termijn anders zijn.
Vertrek je langer dan 3 maanden naar Oekraïne (of een ander land), maar ben je wel nog van plan om terug te keren? Maak een afspraak bij Migratie om de duur van je afwezigheid te melden. Je geeft aan of je je adres zal behouden tijdens je afwezigheid. Je ontvangt een bewijs van je aangifte (bijlage 18 – Attest van vertrek) en je behoudt je verblijfskaart. Als Oekraïense burger met tijdelijke bescherming heb je een verblijfskaart geldig tot 4 maart 2024: je moet ten laatste tegen deze vervaldatum terugkeren.
Definitieve terugkeer
Denk je eraan om definitief terug te keren? Wil je meer info of wil je de procedure starten? Neem contact op met het Fedasil-terugkeerloket (Dok Zuid 23, 9000 Gent) of bel het gratis nummer van Fedasil 0800 327 45.
Als je definitief vertrekt naar Oekraïne of een ander land, moet je dit vóór of ten laatste meteen na je vertrek melden bij de gemeente. Je gegevens in het rijksregister worden aangepast en je verblijfskaart vervalt.
Rechten en steun
Tijdelijke bescherming – verblijfskaart A
Met een statuut van tijdelijke bescherming heb je het recht om te werken. Je hebt onbeperkt toegang tot de arbeidsmarkt, zowel als werknemer als als zelfstandige.
Kort verblijf
Een statuut kort verblijf geeft geen recht om te werken in België.
Tijdelijke bescherming (verblijfskaart A)
Met een statuut van tijdelijke bescherming heb je recht op maatschappelijke dienstverlening. Dat wil zeggen dat OCMW Gent zal onderzoeken of je recht hebt op equivalent leefloon of andere vormen van steun. Maak hiervoor een afspraak bij de cel Oekraïne (Campus Prins Filip - Offerlaan 264, 9000 Gent).
Je leest meer over hoe OCMW Gent kan helpen in deze folders: in het Oekraïens en in het Nederlands.
Kort verblijf
Met een statuut kort verblijf heb je geen recht op OCMW-steun. Dat kan enkel met een statuut van tijdelijke bescherming. In bepaalde situaties heb je wel recht op noodhulp of dringende medische hulp in afwachting van je registratie en tijdelijke bescherming.
Heb je nood aan materiële hulp? Maak hiervoor een afspraak bij de cel Oekraïne (Campus Prins Filip - Offerlaan 264, 9000 Gent).
Zij kunnen je een doorverwijsbrief bezorgen zodat je terecht kan bij:
- een KRASDIENST* (voedselondersteuning, hygiënische en verzorgingsproducten)
OF - Een Hart voor Vluchtelingen (hygiënische en verzorgingsproducten en huisraad).
Een Hart voor Vluchtelingen (Forelstraat 37) is open op dinsdag, donderdag en zaterdag van 12 uur tot 17 uur.
(*) Opgelet, enkel deze KRASdiensten werken samen met de cel Oekraïne:
KDBSW Bloemekenswijk, De Sluis-Onze Thuis De Helpende Hand, Dien-Centrum Gent Noord, Geraarke, Open Plaats, Sint-Antoniuskring, Toontje, SiVi en WZS Borluut.- een KRASDIENST* (voedselondersteuning, hygiënische en verzorgingsproducten)
Gratis bellen en sms'en van en naar Oekraïne
Een aantal telecomoperatoren (Proximus, Orange,...) laten klanten gratis bellen (vaste en mobiele telefonie) én gratis sms'en van en naar Oekraïne. Let op: dataverbruik valt hier niet onder.
Proximus - Gratis prepaidkaarten voor Oekraïense vluchtelingen
Alle Oekraïense vluchtelingen kunnen een prepaidkaart krijgen als ze beschikken over:
- een geldig internationaal Oekraïens paspoort
- een attest tijdelijke bescherming
Het gaat om gratis prepaidkaarten met 10 GB/maand, onbeperkt bellen en sms'en in de Europese Unie.
De verdeling gebeurt via de Proximus shops.
De website Met weinig geld leven in Gent biedt een handig overzicht van steunmaatregelen en initiatieven voor mensen die het financieel moeilijk hebben en/of geen netwerk hebben en dat per thema (voeding, mobiliteit, ontmoeting, ...).
Met weinig geld leven in Gent bestaat ook in een papieren versie. De gedrukte gids heeft een handig zakformaat. Je kan dat boekje afhalen bij de Gentinfo-Punten.
Ja, je kan officiële documenten in het kader van administratieve procedures laten vertalen. De vertaaldienst van Amal staat in voor deze vertalingen.
Je hebt een doorverwijsbrief nodig voor een aanvraag tot vertaling. Vraag deze doorverwijsbrief aan de dienst of organisatie waarvoor de vertaling nodig is.
Maak vervolgens een afspraak met de vertaaldienst via 09 266 54 78. Kom dan naar het Stadskantoor (Woodrow Wilsonplein 1, 9000 Gent) met de doorverwijsbrief en de originele documenten.
Farys, de watermaatschappij in Gent, kent een sociaal tarief toe aan verbruikers die op 1 januari van het facturatiejaar sociaal gerechtigd zijn, bijvoorbeeld een (equivalent) leefloon ontvangen.
- Ben je zelf klant bij Farys (de drinkwaterfactuur staat op jouw naam of die van een gezinslid)? Dan krijg je een korting van 80% op je drinkwaterfactuur, voor het verbruik van het kalenderjaar in kwestie. De korting wordt automatisch toegekend. Je hoeft geen aanvraag in te dienen.
- Ben je geen rechtstreekse klant van Farys (bijvoorbeeld omdat je bij een gastgezin inwoont)? Dan ontvang je een compensatie: een forfaitair bedrag, gebaseerd op de korting van 80% die een gelijkaardig gezin ontvangt via de drinkwaterfactuur. De watermaatschappij betaalt de compensatie rechtstreeks uit aan jou. Je krijgt hierover een brief in het voorjaar.
Voor meer info kan je ook terecht bij de klantendienst van Farys via https://www.farys.be/nl/contact of op het nummer 078 35 35 99.
Kinderen en jongeren
Wens je je kind in te schrijven in een Gentse school, en heb je hiervoor ondersteuning nodig? Neem contact op met Amal via liedewij.vanmalssen@amal.gent of tel. +32 472 04 09 14. Meer uitleg vind je op de website van Amal.
Voor kinderopvang neem je contact op met het Gentse loket Kinderopvang. Je bereikt hen via kinderopvangpunt@stad.gent of tel. 09 268 20 86.
Vragen over studenten (18+) kan je stellen aan jeroen.paeleman@stad.gent.
Voor kinderen van 5 tot 18 jaar is er in België leerplicht. Dat geldt ook voor kinderen en jongeren op de vlucht uit Oekraïne. Je bent echter niet verplicht om je kind in te schrijven in een Gentse school. Je kind kan de lessen ook online vanuit Oekraïne blijven volgen via huisonderwijs.
Je kunt op elk moment van het schooljaar kiezen voor huisonderwijs of overstappen van het erkend onderwijs naar huisonderwijs. Je moet dan een verklaring van huisonderwijs indienen (geldig voor één schooljaar). Meer informatie vind je op de website van Vlaanderen
Opgelet: je leerplichtig kind kan niet tegelijkertijd ingeschreven zijn in een erkende school en huisonderwijs volgen.
Voor vragen en noden rond o.a. huisonderwijs kan je mailen naar Oekraine.kinderenenjongeren@stad.gent of bellen naar 0472 02 80 73.
Heb je een vraag over kinderopvang, opvoeding, onderwijs, levenslang leren, spel, ontmoeting of vrije tijd voor kinderen en jongeren? Het Groeiteam helpt je verder. Zowel kinderen, jongeren als volwassenen kunnen bij het Groeiteam terecht voor informatie, een gesprek of ondersteuning. Het Groeiteam heeft alle dienstverlening onder één dak en is er op verschillende plekken in de stad. Je kiest zelf waar je langskomt: op een locatie bij jou in de buurt of in het Stadskantoor.
Voor psychologische begeleiding:
- CAW: gratis hulplijn 0800 13 500, elke dag bereikbaar van 9 tot 17 uur, voor vluchtelingen, burgers, vrijwilligers en partnerorganisaties. Via deze hulplijn kan je doorverwezen worden naar de meest gepaste zorg: psycho-educatieve groepssessies Mindspring, de buddy werking of individuele begeleiding en slachtofferhulp.
- OCMW: als jij of je gezin in begeleiding bent bij OCMW Gent kan je maatschappelijk werker je doorverwijzen naar de psychologische dienst van het OCMW.
Tijdelijke bescherming (verblijfskaart A)
Met een attest tijdelijke bescherming heb je recht op het Groeipakket. Je kan een aanvraag doen van zodra je een rijksregisternummer hebt.
Je kan het Groeipakket aanvragen bij één van de 5 Vlaamse uitbetalers.
Kort verblijf
Met een statuut kort verblijf heb je geen recht op het Groeipakket.
Mobiliteit
Ja, dat kan. Een door Oekraïne afgeleverd geldig rijbewijs wordt sinds 27 juli 2022 erkend op het grondgebied van de Europese Unie voor de hele duur van het tijdelijk verblijf (eerder was dit beperkt tot 6 maanden).
Als je wagen geldig ingeschreven was in Oekraïne vóór je vertrek naar België, hoef je die niet in België in te schrijven. Dit geldt zolang je het statuut van tijdelijke bescherming hebt (statuut verlengd tot 4/3/24, verlengbaar met 1 jaar). Als je na deze periode in België zou blijven en een ander verblijfsstatuut krijgt, moet je de wagen alsnog in België inschrijven.
De wagen uit Oekraïne moet wel ook verzekerd zijn (internationale/grensverzekering waarbij de letter B van België niet doorstreept is).
Een wagen die je in België aankoopt, moet hier ingeschreven zijn. Wanneer je een Belgische nummerplaat aanvraagt, moet je ook een Belgische verzekering afsluiten.
Woon je in een bewonerszone en geniet je tijdelijke bescherming? Je kan een bewonersvergunning aanvragen zonder dat je wagen in België is ingeschreven. Daarmee mag je in je eigen bewonerszone op straat parkeren, ook op plaatsen voorbehouden voor bewoners.
- De eerste bewonersvergunning is gratis.
- Staat er al een bewonersvergunning geregistreerd op je adres (bv. van het gastgezin), dan kan je voor 250 euro een tweede vergunning krijgen.
De eerste (gratis) bewonersvergunning is 2 jaar geldig, de tweede (betalende) 1 jaar. Als je terugkeert of verhuist, dan zet je de parkeervergunning stop en krijg je het resterende bedrag terug. Verhuis je naar een nieuw adres in een bewonerszone, dan kan je een nieuwe vergunning aanvragen (gratis of betalend, volgens de situatie op dat adres).
Hoe aanvragen?
Je moet langsgaan bij het Mobiliteitsbedrijf (in het Stadskantoor). Maak eerst een afspraak (kies voor ‘tijdelijke bewonersvergunning’).
Breng deze documenten mee (voor een eigen wagen):
- identiteitskaart
- kentekenbewijs van het voertuig
Kinderen jonger dan 6 jaar hebben geen vervoerbewijs nodig.
De Stad geeft alle kinderen van 6 tot en met 14 jaar die in Gent wonen, een gratis jaarabonnement van De Lijn (Buzzy Pazz). Ouders ontvangen na de inschrijving van hun kind bij Migratie automatisch een brief van de Stad Gent met info over hoe ze het abonnement aanvragen (nl. door zich te registreren op delijn.be/buzzygent).
Voor kinderen vanaf 15 jaar is het abonnement betalend. Heb je een equivalent leefloon, dan kan je voor je inwonende kinderen een Buzzy Pazz kopen aan € 46 per jaar. Wie geen leefloon heeft, maar wel recht heeft op verhoogde tegemoetkoming, betaalt € 56. Meer info op de website van De Lijn.
Trein (NMBS)
Als je aansluiting bij de mutualiteit in orde is, heb je als Oekraïense ontheemde recht op een verhoogde tegemoetkoming. Daarmee kan je aan een voordeeltarief de trein nemen.
Bus en tram (De Lijn)
Als je recht hebt op een leefloon of verhoogde tegemoetkoming, kan je een voordelig jaarabonnement kopen voor De Lijn (Omnipas of Omnipas 65+). Daarmee kan je overal in Vlaanderen de bussen en trams van De Lijn nemen.
- Als je een leefloon hebt, betaal je € 46 per jaar. Het OCMW doet de aanvraag voor jou tijdens de begeleiding.
- Heb je recht op een verhoogde tegemoetkoming, dan betaal je € 56 per jaar. Je regelt het abonnement zelf. Dat kan online of in een Lijnwinkel.
Tip: op Koopzondag, elke eerste zondag van de maand, rij je helemaal gratis met tram en bus naar en in Gent.
Als Oekraïense vluchteling kun je op de dag van je aankomst in België gratis reizen op het NMBS-spoornet aan boord van grensoverschrijdende treinen van/naar Duitsland, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Daarvoor moet je het vervoersbewijs van het betrokken land en/of je Oekraïense identiteitsbewijs laten zien.
En bij je inschrijving in het registratiecentrum Tijdelijke Bescherming in Brussel ontvang je een gratis Fedasil Bulk Ticket om naar een andere stad of gemeente te reizen (naar familie of opvangvoorziening).
Oekraïense vluchtelingen die op een andere manier naar België gereisd zijn, kunnen terecht bij het OCMW voor een treinticket om naar het registratiecentrum in Brussel te gaan.
Leren en werken
De VDAB (Vlaamse Dienst voor arbeidsbemiddeling) heeft een webpagina voor nieuwkomers die aan het werk willen. Deze pagina kan je ook lezen in het Oekraïens.
Je kan in de twee VDAB-Werkwinkels terecht voor basisdienstverlening rond werk. Een consulent beantwoordt algemene vragen en ondersteunt je bij de computers die je ter plaatse kan gebruiken (inschrijven als werkzoekende, wegwijs maken op de VDAB-website,...).
Je kan ook terecht bij de vier Werkpuntenvan Stad Gent.
Consulenten helpen er met je inschrijving als werkzoekende bij VDAB, helpen zoeken naar vacatures, geven informatie over welke job bij je past, helpen je een sollicitatiebrief te schrijven, geven informatie over opleidingen,... Ook voor digitale ondersteuning kan je er langsgaan.
Je maakt bij voorkeur een afspraak voor een gesprek. Dit kan telefonisch of online.
Amal helpt jou om een cursus Nederlands te vinden. Maak een afspraak bij Amal via 09 265 78 40.
Breng één van volgende documenten mee naar je afspraak: een attest tijdelijke bescherming, identiteitskaart of paspoort, verblijfskaart A, bijlage 15 of aankomstverklaring (bijlage 3).
Je betaalt de cursus Nederlands bij Amal. De kostprijs voor een cursus Nederlands verschilt per school en per cursus.
- Als tijdelijk ontheemde betaal je geen inschrijvingsgeld bij de Centra voor Volwassenenonderwijs (CVO) en de Centra voor Basiseducatie (CBE). Je betaalt wel voor het cursusmateriaal (kostprijs afhankelijk van school en niveau). Je kunt ook gratis les volgen als je een equivalent leefloon ontvangt of bent ingeschreven bij VDAB als werkzoekende.
- € 415 per niveau via UCT. Je kunt in aanmerking komen voor een studiebeurs van Stad Gent. Dan betaal je € 119 per niveau.
Je wilt verder studeren:
Amal kan jou individuele begeleiding bieden. Je kan een afspraak maken door te bellen naar 09 265 78 40. Je krijgt dan meteen een afspraak. Of je stuurt een mail naar studeren@amal.gent met vermelding ‘ik wil studeren’.
Je wilt werken:
Ben je werkzoekende en wil je je diploma laten erkennen voor een job? Neem dan contact op met de VDAB. De VDAB zal vervolgens een afspraak voor jou maken bij Amal.
Ontvang je een leefloon?
Neem dan contact op met jouw maatschappelijk werker van het OCMW.
Amal biedt algemene informatie over opleidingen in Gent, Vlaanderen of Brussel via individuele begeleiding of begeleiding in groep. Amal ondersteunt jou bij het bepalen van een studiekeuze en het aanpakken van mogelijke drempels.
Contacteer Amal via mail studeren@amal.gent of bel naar 09 265 78 40. Meer informatie op de website van Amal.
Vragen over studenten (18+) kan je ook stellen aan jeroen.paeleman@stad.gent.
Ben je tussen 18 en 64 jaar? De Vlaamse Regering keurde een decreet goed waarin je als tijdelijk ontheemde verplicht bent je in te schrijven bij de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB).
Ook als je een leefloon ontvangt, is het belangrijk om aan de verplichte inschrijving te voldoen. Als je hierover nog vragen hebt, kan je terecht bij je maatschappelijk werker.
Er is een handleiding van VDAB beschikbaar, waarin in het Oekraïens stap voor stap wordt uitgelegd hoe je je kan inschrijven. Bekijk de handleiding.
Door jouw inschrijving bij VDAB heb je toegang tot heel wat extra hulp bij het vinden van geschikt werk. Je kan er terecht voor persoonlijke ondersteuning in je zoektocht naar werk. Je vindt er gemakkelijk vacatures terug. En je kan je inschrijven voor heel wat beroepsgerichte opleidingen.
Gezondheid
Voor medische hulp kan je terecht bij een huisarts bij jou in de buurt. Een overzicht van huisartsen in jouw buurt vind je op https://www.desocialekaart.be/
Tijdelijke bescherming (verblijfskaart A)
Met een attest tijdelijke bescherming kan je je inschrijven bij de mutualiteit. Dit kan niet met enkel een aankomstverklaring. Dit doe je best zo snel mogelijk. Een overzicht van de ziekenfondsen in België.
Je kan ook een hospitalisatieverzekering afsluiten, maar dat is niet verplicht. Een maatschappelijk werker van OCMW Gent kan met jou bekijken of het interessant is om een hospitalisatieverzekering af te sluiten. Maak hiervoor een afspraak bij de cel Oekraïne (Campus Prins Filip - Offerlaan 264, 9000 Gent).
Kort verblijf
Met een statuut kort verblijf kan je niet aansluiten bij een ziekteverzekering in België. In bepaalde situaties heb je wel recht op dringende medische hulp in afwachting van je registratie en tijdelijke bescherming. Zorgverstrekkers (dokter, tandarts,...) vullen dan het formulier voor behandeling of aflevering medicatie in.
Vrijwilligers en hulpverleners in opvanglocaties bieden een luisterend oor als je net bent aangekomen. Heb je meer nodig dan ondersteuning en wil je een psychologische begeleiding of therapie, dan kan je beroep doen op professionele psychologische hulp. Zowel kinderen, jongeren als volwassenen kunnen hiervoor onder andere terecht bij
- CAW: gratis hulplijn 0800 13 500, elke dag bereikbaar van 9 tot 17 uur, voor vluchtelingen, burgers, vrijwilligers en partnerorganisaties. Via deze hulplijn kan je doorverwezen worden naar de meest gepaste zorg: psycho-educatieve groepssessies mindspring, de buddy werking of individuele begeleiding en slachtofferhulp.
- OCMW: als je in begeleiding bent bij OCMW Gent kan je maatschappelijk werker je doorverwijzen naar de psychologische dienst van het OCMW.
Voor telefonische hulp kan je terecht bij :
- We Mind: gratis telefonische hulplijn voor psychische steun aan Oekraïense vluchtelingen in het Oekraïens.
- Solentra biedt ondersteuning voor alle professionele en vrijwillige hulpverleners die vluchtelingen opvangen.
Algemeen
Heb je algemene vragen over de Stad Gent? Je kunt terecht bij Gentinfo, het centrale aanspreekpunt van de stad. Ook als je niet weet bij welke dienst je precies moet aankloppen, verwijst Gentinfo je graag door.
Hou er rekening mee dat Gentinfo je vragen niet in het Oekraïens kan beantwoorden. Waar mogelijk helpt Gentinfo je verder in het Engels.
Amal en Stad Gent geven infosessies waarin kort uitleg wordt gegeven over verschillende thema’s zoals verblijf, maatschappelijke dienstverlening, onderwijs, gezondheid en werk. In de infosessie wordt er ook uitgelegd waarom het belangrijk is om de cursus Maatschappelijke Oriëntatie te volgen. Later kan je terecht bij Amal om de cursus Maatschappelijke Oriëntatie te volgen in jouw taal. Daar gaan we dieper in op de thema’s.
Inschrijven is verplicht.