UiTPAS aanvragen

Wat is UiTPAS?

UiTPAS is een digitale spaar- en voordeelkaart voor cultuur, sport en vrije tijd.
Door deel te nemen aan sport-, cultuur- en jeugdactiviteiten kan je UiTpunten sparen. Die punten kan je dan omruilen voor interessante voordelen, zoals een gratis ticket, kortingen of andere cadeaus.
Een UiTPAS is persoonlijk en staat op naam. Je kan hem dus niet delen of doorgeven aan iemand anders!

Wie een UiTPAS koopt, krijgt al meteen een aantal welkomstvoordelen:

• 1 gratis museumbezoek in een van de Gentse musea (ter plaatse te verkrijgen)
• 1 gratis zwembeurt in een van de Gentse zwembaden (Opgelet: geldt niet in het Subtropisch Zwemparadijs van Lago Gent Rozebroeken)
• 1 gratis zwembeurt in het zwembad van Merelbeke
• 1 gratis fiets- of wandelkaart van Destelbergen (te verkrijgen in een verkooppunt in Destelbergen)
• 1 gratis Trage Wegen Wandelkaart van Merelbeke (te verkrijgen in het gemeentehuis van Merelbeke)
• 1 gratis sportgadget van de sportdienst in Melle
• 1 gratis totebag van Lochristi​
• 3 welkomstpunten

OPGELET: Er is een algemene UiTPAS en een UiTPAS kansentarief voor mensen die recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming of in schuldbemiddeling zijn. Mensen met een UiTPAS met kansentarief kunnen ook punten sparen, maar krijgen ook 80% korting op de normale inkomprijs of de normale ticketprijs en betalen minder bij de aankoop van een UiTPAS. Alle info over de UiTPAS kansentarief vind je in de fiche UiTPAS kansentarief. 

Verkooppunten UiTPAS
Het volledige overzicht van alle UiTPAS-verkooppunten vind je op www.uitingent.be/uitpas/verkooppunten.

Wat zijn de voorwaarden?

Algemene UiTPAS

Iedereen kan een UiTPAS regio Gent aankopen, of je nu Gentenaar bent of niet. Ook studenten kunnen een UiTPAS aankopen. 

Hoeveel kost een algemene UiTPAS?

• De basisprijs is € 5. Je betaalt dat bedrag één keer: je UiTPAS is dan onbeperkt geldig.
• Kinderen en jongeren tot 18 jaar betalen € 2.

Wat heb ik nodig?

Algemene UiTPAS

Meld je aan met je identiteitskaart in één van de verkooppunten. Wil je voor je kinderen, partner of vriend(in) ook een UiTPAS aankopen, dan breng je ook hun identiteitskaart (geen kopie) of Kids-ID mee. Voor kinderen tot 12 jaar is een klevertje van de mutualiteit ook goed.

Hoe gebruik ik mijn UiTPAS?

• Surf naar www.uitingent.be. Je ziet er voor welke activiteiten je de UiTPAS kan gebruiken.
• Wanneer je naar een activiteit gaat, geef je je UiTPAS af aan de kassamedewerker. Door de UiTPAS in te scannen, ziet de medewerker automatisch of je korting krijgt. Je kan ook je smartphone als UiTPAS gebruiken als je de UiTPAS-app gebruikt die je UiTPAS-nummer aan de app koppelt.
• Voor, tijdens of na een activiteit kan je 1 punt sparen. Je kan een punt sparen aan een UiTPAS-zuil door er gewoon je UiTPAS voor te houden.
  Opgelet: in de UiTWinkel en de Stadswinkel kan je tot maximum 1 punt per maand sparen en in de bibliotheken (zowel in hoofdbibliotheek de Krook als in alle wijkfilialen) tot maximum 2 punten per maand.
• Wanneer er geen zuil staat, zal de kassamedewerker een punt op je kaart zetten.
• Als  je voldoende punten gespaard hebt, kan je deze omruilen voor verschillende interessante voordelen, zoals een korting, een gratis ticket, een cadeau,…
  Je kan je UiTPAS registreren en je gegevens beheren (puntensaldo checken edm) via UiTPAS.be. Daar ga je naar ‘Je UiTPAS-zone’, en je meldt je aan (je maakt zelf een toegangscode van 4 cijfers).
• Op www.uitingent.be vind je altijd een overzicht van alle omruilvoordelen en omruilplaatsen.

Veelgestelde vragen

Kan ik een UiTPAS kopen voor iemand anders? 
Dat kan, als je de ID-kaart (of Kids-ID) van de persoon in kwestie hebt.  

Kan ik via het Burgerprofiel een UiTPAS bekomen?
Voorlopig lukt dit niet voor inwoners van Gent. Er loopt op dit moment een proefproject in een tweetal UiTPAS-steden en -gemeenten om de UiTPAS via het Burgerprofiel aan te kopen.

Hoe kan ik weten hoeveel punten ik heb? 
Je kan je puntensaldo bekijken door je te registreren op www.uitpas.be. Je registreren doe je met je UiTPAS-nummer, je geboortedatum en een zelf gekozen code van 4 cijfers.
Je kan je puntensaldo ook zien telkens wanneer je een punt spaart aan een UiTPAS-spaarzuil. Deze vind je op verschillende locaties, waaronder de sporthallen, de zwembaden, de bibliotheek etc. Als er geen spaarzuil staat, kan je het vragen aan de baliemedewerker. Gebruikers van de UiTPAS-app zien ook in de app hoeveel punten ze hebben. 

Worden er mails verstuurd over de voordelen waarvan je kan genieten?
UiTPAS-nieuws, acties, omruilvoordelen in de kijker, enz... worden via de wekelijkse nieuwsbrief van UiTinGent gecommuniceerd en op de social media kanalen van UiTinGent (facebook, twitter, instagram).
Daarnaast worden er af en toe gerichte mailings verstuurd met belangrijk UiTPAS-nieuws.
Heb je bij aankoop van je UiTPAS geen emailadres opgegeven of heb je ondertussen een nieuw emailadres? Wil je je communicatievoorkeuren aanpassen? Surf naar www.uitpas.be/aanmelden-uitid.

Wordt je e-mailadres gevraagd bij de aankoop van een UiTPAS?
Ja, en als je geen e-mailadres hebt, dan wordt je gsm-nummer genoteerd. Dit om je te kunnen verwittigen indien je je UiTPAS bijvoorbeeld ergens vergeten bent.

Wordt je UiTPAS meteen bij de aankoop geactiveerd?
Ja.

Technische problemen bij het registreren, inloggen, enz.
Met technische vragen of vragen over de IT-toepassing kun je terecht bij uitpas@stad.gent

Kun je je contactgegevens zelf aanpassen?
Ja, je kunt je eigen gegevens aanpassen door je UiTPAS te registreren op uitpas.be.

Wat kun je doen bij technische problemen met de zuilen?
Soms zijn er technische problemen met de spaarzuilen waardoor er geen punten kunnen worden gespaard aan de zuil. In dat geval kan de medewerker aan de kassa het punt op je kaart zetten

Werkt de UiTPAS met terugwerkende kracht?
De UiTPAS werkt niet met terugwerkende kracht. Wie al een abonnement kocht voor bv. de Handelsbeurs en daarna een UiTPAS koopt, kan uiteraard voor alle concerten en evenementen waarop de UiTPAS van toepassing is, punten sparen.

Kan je punten sparen met de UiTPAS bij de reservatie van sportveldjes?
Ja, je kan met je UiTPAS punten sparen in de sportaccommodaties zelf. In iedere sportaccommodatie staat een 'spaarzuil' en daar kan je 1 punt sparen per week per accommodatie.

Kan je kortingen krijgen met een gewone UiTPAS bij de reservatie van sportveldjes?
Neen. Je kan met een gewone UiTPAS geen korting krijgen bij de reservatie van sportveldjes. Je kan wel punten sparen in de sportaccommodaties.

Kan je de gespaarde punten van UiTPAS regio Gent omruilen in andere steden?
Met de UiTPAS regio Gent kunnen punten worden gespaard in andere UiTPAS-regio's of omgekeerd, en de gespaarde punten in Gent kan je omruilen in andere UiTPAS-regio's. Om te zien op welke plaatsen je punten kan omruilen, raadpleeg je de website www.uitpas.be/voordelen-zoeken.  Alle voordelen die daar in het rijtje staan, ook die van andere steden dus, zijn te bekomen met de UiTPAS regio Gent.

Wat te doen bij verlies of diefstal van de UiTPAS?

• Bij diefstal of verlies van een UiTPAS kan er bij elk verkooppunt een nieuwe worden aangevraagd. De oude wordt ter plaatse geblokkeerd. 
  Een duplicaat van een algemene UiTPAS kost € 2,00.  
• Een nieuwe UiTPAS kan niet worden opgestuurd, omdat het verkooppunt je identiteitskaart moet inlezen. Als je beschikt over de identiteitskaart, kan je wel voor iemand anders een nieuwe UiTPAS aanschaffen. 
• De  gespaarde punten worden automatisch overgezet op de nieuwe pas.  

Wat als je je UiTPAS niet meer wenst te gebruiken?
Als je helemaal uit het UiTPAS-systeem verwijderd wil worden, kan je je UiTPAS terugbrengen naar een verkooppunt met de melding dat je niet langer gebruik wil maken van de kaart. De UiTPAS zal geblokkeerd worden en je gegevens zullen volledig uit de database verwijderd worden.  

Kan je al een UiTPAS aanvragen als je pas verhuisd bent naar Gent, maar je e-id nog niet aangepast is?
Ja, dit kan. Hiervoor moet je het attest meebrengen van de aangifte van de adreswijziging.
Je kan uiteraard ook wachten tot je e-id aangepast werd na de adreswijziging.

Gelijkaardige producten