UiTPAS aanvragen

Waar gaat het over?

UiTPAS is een spaar- en voordeelkaart  voor cultuur, sport en vrije tijd.  Je vindt het in meer dan 100 steden en gemeenten en op meer dan 4000 locaties in Vlaanderen. 

Door deel te nemen aan sport-, cultuur- en jeugdactiviteiten kan je UiTpunten sparen, en punten omruilen voor korting, gadgets, cadeaus of een unieke beleving . 

Als je in aanmerking komt voor het kansenstatuut, krijg je via de UiTPAS ook 80% korting op de normale inkomprijs of de normale ticketprijs en betaal je minder bij de aankoop van een UiTPAS. Meer info lees je in UiTPAS met kansenstatuut.

Meer informatie over het gebruik van Groeps- en organisatie UiTPASsen aan kansentarief, de voorwaarden en de aanvraagprocedure van groeps- en/of organisatiepassen vind je op https://stad.gent/nl/cultuur-sport-vrije-tijd/vrije-tijd/netwerk-vrijetijdsparticipatie-voor-mensen-armoede.

Wat zijn de voorwaarden?

• Iedereen kan een UiTPAS, regio Gent, aankopen, of je nu Gentenaar bent of niet. 
  UiTPAS regio Gent bestaat uit: Gent, Mariakerke, Drongen, Wondelgem, Sint-Amandsberg, Oostakker, Desteldonk, Mendonk, Sint-Kruis-Winkel, Gentbrugge, Ledeberg, Afsnee, Sint-Denijs-Westrem, Zwijnaarde, Destelbergen, Merelbeke-Melle en Lochristi.
• Een UiTPAS is persoonlijk en staat op naam. Je kan hem dus niet delen of doorgeven aan iemand anders!

Hoeveel kost het?

• De basisprijs is €5. Je betaalt dat bedrag één keer: je UiTPAS is onbeperkt geldig.
• Kinderen en jongeren tot 18 jaar betalen €2.

Wat is het financieel voordeel?

Wie een UiTPAS koopt, krijgt een aantal welkomstvoordelen:

• 1 gratis museumbezoek in een van de Gentse musea (ter plaatse te verkrijgen)
• 1 gratis zwembeurt in een van de Gentse zwembaden (Opgelet: geldt niet in het Subtropisch Zwemparadijs van Lago Gent Rozebroeken)
• 1 gratis zwembeurt in het zwembad van Merelbeke
• 1 gratis fiets- of wandelkaart van Destelbergen (te verkrijgen in een verkooppunt in Destelbergen)
• 1 gratis Trage Wegen Wandelkaart van Merelbeke (te verkrijgen in het gemeentehuis van Merelbeke)
• 1 gratis sportgadget van de sportdienst in Melle
• 1 gratis totebag van Lochristi​
• 3 welkomstpunten

Gespaarde punten kan je omruilen voor interessante voordelen zoals een gratis ticket, kortingen of andere cadeaus. Punten van UiTPAS regio Gent kan je omruilen in andere steden en omgekeerd.

Wat heb ik nodig?

• UiTPAS in een verkooppunt kopen:
  - Je identiteitskaart. De UiTPAS staat op naam. Koop je een UiTPAS voor iemand anders (kinderen, partner of vriend) breng hun identiteitskaart (geen kopie) of Kids-ID mee. Voor kinderen tot 12 jaar is een klevertje van de mutualiteit ook goed.
  - Je smartphone als je jouw UiTPAS wil gebruiken via de UiTPAS-app.
   
• UiTPAS online kopen: 
  - e-mailadres
  - persoonsgegevens: naam, voornaam, rijksregisternummer of bisnummer, adres
  - eventueel gegevens van je gezinsleden als je ook voor hen online een UiTPAS wil kopen.
  - betaling via bancontact(app) of kaart

Welke stappen zijn er?

Een UiTPAS aankopen

Bij een verkooppunt

• Meld je aan met je identiteitskaart in één van de verkooppunten. In het Dienstencentrum van Sint-Denijs-Westrem en Zwijnaarde kan je enkel op afspraak terecht
• Je e-mailadres wordt gevraagd om je te kunnen verwittigen indien je je UiTPAS bijvoorbeeld ergens vergeten bent. Als je geen e-mailadres hebt, dan wordt je gsm-nummer gevraagd. 
• Je UiTPAS wordt meteen bij de aankoop geactiveerd

Online:

1. Surf je naar www.uitpas.be/online-aanvraag. klik op de knop 'Vraag je UiTPAS meteen aan'.
2. Geef je postcode in. Kies UiTPAS regio Gent. klik naast de regio op de knop 'UiTPAS aanvragen'. je krijgt een overzicht van je welkomstvoordelen en de prijzen van de UiTPASsen. Klik op de knop 'Aanvraag starten'.
3. Vul je e-mailadres in en klik op de knop 'volgende'.
4. Geef aan of je een UiTPAS zonder of met kansentarief wil of als je het niet zeker weet. Klik op de knop 'Volgende'.
5. Vul je persoons- en contactgegevens in. klik op de knop 'volgende'.
6. Voeg eventueel gezinsleden toe. Klik op de knop 'volgende'. 
7. Je krijgt een overzicht van je UiTPAS-aanvraag met de kostprijs. Klik op de knop 'Betalen'. Kies of je via Bancontact of via kaart betaald.

Hoe activeren? 

Surf naar www.uitpas.be/Mijn UiTPAS of installeer de UiTPAS app op jouw smartphone. Vervolgens kan je je registreren aan de hand van jouw e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. Eens geregistreerd, kan je jouw puntensaldo controleren, sparen via QR-codes en informatie inwinnen over activiteiten en omruilvoordelen

UiTPAS-app

Via de UiTPAS-app heb je de fysieke kaart niet meer nodig. Spaar punten voor jezelf of je gezinsleden, raadpleeg puntensaldo(s), ontdek omruilvoordelen en activiteiten in je buurt via de app op je smartphone.

Download de UiTPAS-app via Google Play of de App Store.
Belangrijk: wanneer je voor de eerste keer inlogt via de app, moet je je UiTPAS-nummer registreren en een UiT-ID aanmaken. Hou dus je UiTPAS-kaart of -nummer bij de hand!

• UiTPASsen van gezinsleden op de app: De online aangevraagde kaarten voor gezinsleden staan meteen gekoppeld in de UiTPAS-app bij de aanvrager. Je vindt de pasjes terug onder “Mijn UiTPAS” in de UiTPAS-app. Het is ook mogelijk voor elk gezinslid afzonderlijk om de UiTPAS-app te gebruiken. Dit kan door de UiTPAS te registreren via uitpas.be/registreer. Het gezinslid kan dan zo een aparte UiTiD aanmaken om zelf aan te melden in de app met de eigen UiTPAS.
• Hoe kan ik zien hoeveel punten er op de UiTPAS van mijn kinderen staan? In de UiTPAS-app is het mogelijk om gezinsleden op een eenvoudige manier toe te voegen en een overzicht te hebben van het puntensaldo van elk gezinslid.

Hoe gebruik ik mijn UiTPAS?

• Activiteiten: Surf naar www.uitingent.be om te zien bij welke activiteiten je de UiTPAS kan gebruiken.
• UiTPAS Partners: Surf naar uitin.gent.be/uitpas/waar-bruikbaar om te zien bij welke partners je terecht kan.
• Punten sparen: Je kan met je UiTPAS regio Gent ook in alle andere UiTPAS steden en regio's punten sparen en ruilen.
  - via UiTPAS-zuil: Voor, tijdens of na een activiteit kan je 1 punt sparen door je UiTPAS voor een UiTPAS-zuil te houden.
  - via QR-spaarcode, door de code te scannen met je smartphone en UiTPAS-app.
  - via UiTPAS-kaartlezer door de kassamedewerker: Wanneer er geen zuil staat, zal de kassamedewerker een punt op je kaart zetten.
• Punten omruilen: Als je voldoende punten gespaard hebt, kan je deze omruilen voor verschillende interessante voordelen, zoals een korting, een gratis ticket, een cadeau, enz. Op www.uitingent.be vind je altijd een overzicht van alle omruilvoordelen en omruilplaatsen.
• Puntensaldo checken: via UiTPAS.be (klik op ‘aanmelden op ‘mijn UiTPAS’) kan je jouw UiTPAS registreren om je gegevens te beheren en je puntensaldo te checken. Je kan je puntensaldo ook raadplegen in de UiTPAS-app. 

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over UiTPAS vind je hier: https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-hoe-werkt-het#veelgestelde-vragen

• Ik heb mijn UiTPAS online aangekocht en wil toch een fysieke kaart? Een fysieke kaart kan je aanvragen in één van de UiTPAS-verkooppunten. De prijs hiervoor is 1 euro. In de app zal je een nieuw kaartnummer zien.
   
• Ik wil online een UiTPAS kopen maar de betaling lukt niet? Heb je alle stappen bij het online kopen van een UiTPAS goed doorlopen en ondervindt pas bij de betaling problemen dan kan het probleem bij je bank/betaal-app liggen. Contacteer hiervoor je bank.
  Als je bank het probleem niet vindt, neem contact op met info@uitpas.be (Vermeld welke betaalmethode je gebruikte zodat we je beter kunnen helpen). 
   
• Mijn statuut is veranderd, kan ik dit online aanpassen of online een nieuwe UiTPAS kopen? Neen, online kan je enkele een UiTPAS aankopen als je er nog geen hebt. Dit is omdat UiTPAS is gelinkt aan je rijksregisternummer. Het wijzigen van je statuut (recht op kansenstatuut dat vervalt OF dat wordt verkregen) kan enkel in een fysiek UiTPAS-verkooppunt.

• Kan ik een UiTPAS kopen voor iemand anders?  Dat kan, als je de ID-kaart (of Kids-ID) van de persoon in kwestie hebt.  
   
• Kan ik via het Burgerprofiel een UiTPAS bekomen? Voorlopig lukt dit niet voor inwoners van Gent. Er loopt op dit moment een proefproject in een tweetal UiTPAS-steden en -gemeenten om de UiTPAS via het Burgerprofiel aan te kopen.
   
• Worden er mails verstuurd over de voordelen waarvan je kan genieten? UiTPAS-nieuws, acties, omruilvoordelen in de kijker, enz... worden via de wekelijkse nieuwsbrief en op de social media kanalen van UiTinGent (facebook, twitter, instagram) gecommuniceerd. Daarnaast worden er af en toe gerichte mailings verstuurd met belangrijk UiTPAS-nieuws. Heb je bij aankoop van je UiTPAS geen emailadres opgegeven of heb je ondertussen een nieuw emailadres? Wil je je communicatievoorkeuren aanpassen? Surf naar www.uitpas.be/aanmelden-uitid.
   
• Technische problemen bij het registreren, inloggen, enz. Met technische vragen of vragen over de IT-toepassing kun je terecht bij uitpas@stad.gent
   
• Kun je je contactgegevens zelf aanpassen? Ja, je kunt je eigen gegevens aanpassen door je UiTPAS te registreren op uitpas.be.
   
• Wat kun je doen bij technische problemen met de zuilen? Als je geen punten kan sparen aan de zuil kan de medewerker aan de kassa het punt op je kaart zetten.
   
• Werkt de UiTPAS met terugwerkende kracht? De UiTPAS werkt niet met terugwerkende kracht. Wie al een abonnement kocht voor bv. de Handelsbeurs en daarna een UiTPAS koopt, kan vanaf dan voor alle concerten en evenementen waarop de UiTPAS van toepassing is, punten sparen.
   
• Kan je punten sparen met de UiTPAS bij de reservatie van sportveldjes? Ja, je kan met je UiTPAS punten sparen in de sportaccommodaties zelf. In iedere sportaccommodatie staat een 'spaarzuil' en daar kan je 1 punt sparen per week per accommodatie.
   
• Kan je kortingen krijgen met een gewone UiTPAS bij de reservatie van sportveldjes? Neen. Je kan met een gewone UiTPAS geen korting krijgen bij de reservatie van sportveldjes. Je kan wel punten sparen in de sportaccommodaties.
   
• Wat te doen bij verlies of diefstal van de UiTPAS?
  - Bij diefstal of verlies van een UiTPAS kan er bij elk verkooppunt een nieuwe worden aangevraagd. De oude wordt ter plaatse geblokkeerd.  Een duplicaat van een algemene UiTPAS kost € 2,00.  
  - Een nieuwe UiTPAS kan niet worden opgestuurd, omdat het verkooppunt je identiteitskaart moet inlezen. Als je beschikt over de identiteitskaart, kan je wel voor iemand anders een nieuwe UiTPAS aanschaffen. 
  - De gespaarde punten worden automatisch overgezet op de nieuwe pas.  
   
• Ik vond een verloren UiTPAS. Hoe bezorg ik deze aan de eigenaar? Breng de UiTPAS naar een UiTPAS-verkooppunt
   
• Wat als je je UiTPAS niet meer wenst te gebruiken? Als je helemaal uit het UiTPAS-systeem verwijderd wil worden, kan je je UiTPAS terugbrengen naar een verkooppunt met de melding dat je niet langer gebruik wil maken van de kaart. De UiTPAS zal geblokkeerd worden en je gegevens zullen volledig uit de database verwijderd worden.  
   
• Kan je al een UiTPAS aanvragen als je pas verhuisd bent naar Gent, maar je e-id nog niet aangepast is? Ja, dit kan. Hiervoor moet je het attest meebrengen van de aangifte van de adreswijziging. Het attest kan je zelf online aanvragen of wordt schriftelijk afgeleverd door Dienst Burgerzaken. Je kan uiteraard ook wachten tot je e-id aangepast werd na de adreswijziging.
   
• Hoeveel punten kan je sparen in de UiTWinkel, Stadswinkel en bibliotheken: In de UiTWinkel en de Stadswinkel kan je tot maximum 1 punt per maand sparen en in de bibliotheken (zowel in hoofdbibliotheek de Krook als in alle wijkfilialen) tot maximum 2 punten per maand.

Gelijkaardige producten