"Dit hellend vlak is fantastisch. Ik zou het elke winkelier of horecazaak aanraden"

Wendy, zaakvoerder van aap.noot.mies, verhuisde haar kinderschoenenwinkel in 2022 van de Mageleinstraat naar een ruimer pand in de Kalandestraat. Meer plaats dus voor de klanten. Toch bleef de 'dorpel' aan de ingang letterlijk een drempel voor ouders met een buggy, maar ook voor rolstoelgebruikers en mensen met een rollator. Wendy was dan ook blij met het nieuws dat Stad Gent een gratis hellend vlak in de aanbieding had voor Gentse handelaars. De Stad wil handelaars zo laten nadenken over toegankelijkheid en stimuleren om meer structurele ingrepen te doen. "Ik vind het inderdaad een fantastisch initiatief van Stad Gent. De Stad regelt ook de nodige vergunningen. Want er komt wel wat bij kijken en dat onderschatten de mensen wel eens. Ik kan het eigenlijk alleen maar aanbevelen."

Hey Wendy. Spreken klanten je aan over het hellend vlak?

Klanten niet echt, wel de handelaars in de buurt. Die hadden het direct opgemerkt. Ze vroegen waar ik het gehaald heb en of het praktisch is. Klanten vinden het eigenlijk normaal dat de winkel vlot toegankelijk is. Mensen zijn al wat gewoon, er wordt al redelijk veel gedaan op dat vlak. Maar toch een paar positieve reacties gekregen hoor, dat het heel handig is en gebruiksvriendelijk.

Ben je er zelf eigenlijk tevreden over? Zijn er ook nadelen?

Vooral veel voordelen. Voor oudere mensen, rolstoelgebruikers, veel klanten met buggy’s. Dus de deur open doen en nog eens die buggy erover trekken... Nu gaat dat allemaal veel vlotter en hebben ze geen hulp nodig, wat wel handig is. Ook voor leveringen (lacht). Stom maar het is nu eenmaal zo. Het is hier al zo hobbelig in de straat en ze geraken via het hellend vlak nu gewoon makkelijker binnen.

Het enige minpunt is dat je het ’s avonds moet binnen zetten. Maar dat is niet echt een nadeel. Dat is normaal hé.

Heb je meer klanten door dit hellend vlak? Of zie je ze gewoon minder sukkelen? :)

Moeilijk in te schatten of er nu meer klanten zijn. Nee, de winkel is gewoon toegankelijker. En klanten moeten minder sleuren. Ze moeten hun buggy niet meer binnentrekken in de winkel.