Zo zorgt Gent voor dak- en thuisloze mensen
Stad Gent voorziet in ondersteuning aan dakloze en thuisloze mensen. Zo biedt de stad een warme plek, lockers en een bed.
programma
-
-
Nachtopvang
Bed, bad, brood, begeleiding
Nachtopvang
In Gent wordt er nachtopvang voorzien voor mensen die daar nood aan hebben.
Iedereen kan naar het gratis nummer 0800 62 227 bellen.
De mensen die in de nachtopvang willen slapen, moeten zelf op de locatie geraken.
De locatie wordt toegewezen aan de telefoon, dit kies je niet zelf.Dak- en thuisloze mensen kunnen na reservatie voor nachtopvang terecht op 2 locaties:
- CAW Oost-Vlaanderen (plaats voor 40 personen)
Nieuwland 12 - 14, 9000 Gent
- Huize Triest - Gemeenschapshuis Tabor (plaats voor 25 personen)
Gezondheidstraat 2, 9000 Gent
Reserveren kan via het gratis nummer 0800 62 227 tussen 11 en 16.30 uur en vanaf 22.15 uur.
Zo werkt het
Een eerste nacht kan je los reserveren, maar een 2e overnachting is enkel mogelijk na contact met een professionele hulpverlener.
Er wordt gekeken naar een binding met Gent.
Zaterdagen en de dag voor feestdagen vormen hierop een uitzondering. Op zaterdag is het mogelijk te reserveren voor zaterdag en zondag. De dag voor een feestdag is het mogelijk te reserveren voor die dag en de feestdag. Je moet minimaal iedere 2 weken contact hebben met een hulpverlener om van de nachtopvang gebruik te kunnen blijven maken.
We verwachten je op de locatie van overnachting tussen 21 en 22 uur.
Heb je gereserveerd en kan je door omstandigheden niet komen? Vergeet dan zeker je reservatie niet te annuleren tot 16.30 uur en vanaf 21.15 uur via het gratis telefoonnummer 0800 62 227.
Ook je huisdier is welkom.Drie belmomenten voor reservatie
Omdat we iedereen de kans willen geven gebruik te maken van de nachtopvang zijn er 3 verschillende inbelmomenten:
- 11 uur: Iedereen, die nog geen 5 nachten in de afgelopen 14 dagen gebruik hebben gemaakt van de nachtopvang, kan een bed reserveren (volgens beschikbaarheid).
- 14 uur: Iedereen, ook wie al 5 of meer nachten in de afgelopen 14 dagen gebruik heeft gemaakt van de nachtopvang, kan een bed reserveren (volgens beschikbaarheid).
- 22.15 uur: Iedereen, ongeacht het aantal nachten dat men reeds van de nachtopvang gebruik heeft gemaakt, kan een bed reserveren.
- CAW Oost-Vlaanderen (plaats voor 40 personen)
-
Inloopcentra
Warme plekken voor overdag
Dak- en thuisloze mensen in Gent kunnen tijdens de openingsuren terecht in een van de inloopcentra. Je kan er tot rust komen, je verwarmen, buurtbewoners ontmoeten, je kleren wassen, ... Meestal is er ook een computer aanwezig en kan je aan lage prijs iets eten.
Het brugteam maakt de brug tussen dak- en thuisloze mensen en de reguliere hulpverlening. Op jouw tempo leg je een traject af om je hulp te laten vinden bij het OCMW, het CAW onthaal of een andere hulpverlenende organisatie. Eenmaal het contact (opnieuw) is gelegd, kan je weer verder zonder het Brugteam. Zij vinden jou in de inloopcentra of in de nachtopvang.
De twee inloopcentra van het CAW:Ook de Warme Plekken bieden een ... nuja warme plek voor overdag: Warme Winterplekken Gent
De Hartelijke Plekken van Enchanté vzw bieden eveneens een toevluchtsoord in koude tijden.
-
Zo kan jij helpen.
Een warme stad, die maken we samen.
Als stad begrijpen we dat bezorgde burgers zich vragen stellen over mensen die buiten slapen en overleven in onze Gentse straten. Verschillende stadsdiensten en organisaties doen hun best deze mensen zo goed als mogelijk te ondersteunen.
Maar ook jij kan iets betekenen.Menselijkheid: Je kan aan iemand vragen of het gaat met die persoon. Is die in orde, heeft hij/zij/hen iets nodig, kan je iets doen? Soms is een simpel gesprek voldoende.
Dat biedt natuurlijk geen structurele oplossing, maar daarvoor zijn de verschillende diensten (welzijnsbureaus, outreachende veldwerkers, mobiele geestelijke gezondheidswerkers, sociale organisaties, ...) waar sociale professionals én vrijwilligers zich inzetten om net deze mensen in kwetsbare situaties te ondersteunen.Ondersteuning en begeleiding
Er zijn verschillende punten voor materiële hulpverlening (kleren, voedsel, babyspullen, huisraad) in de stad. De meeste zijn geklasseerd onder de KRASdiensten . Hier hebben de mensen een doorverwijzing nodig, die ze kunnen verkrijgen bij hun sociaal assistent.
De Let's Safe Food punten zijn vrij toegankelijk , zonder doorverwijzing.
Mogelijks kunnen de mensen verder geholpen worden bij het Welzijnsbureau in hun buurt.
Warme plekken overdag
Mensen kunnen doorheen de week terecht in de inloopcentra voor dak- en thuisloze mensen, SOC (Oude Houtlei) en de Pannestraat.
In de winter van 2022 worden er verschillende Warme Plekken opengezet door de stad.
Ook kunnen ze gebruik maken van het netwerk van Hartelijke Plekken van Enchanté vzw.
Nachtopvang
Mensen kunnen inbellen voor de nachtopvang op het gratis nummer 0800 62 227
Je kan de mensen helpen door hen met jouw gsm te laten bellen of zelf te bellen.
Dit kan tussen 11u - 16u30 of na 22u. (zie het stukje rond Nachtopvang op deze pagina)
Er zijn twee locaties (Huize Triest, Gezondheidstraat 2 , en Nieuwland, Nieuwland 12-14 (aan het Baudelopark) ) . De locatie wordt aan telefoon toebedeeld en de mensen moeten er zelfstandig geraken.
Er zijn verschillende redenen waarom mensen hier niet terecht kunnen of willen.
Alle opvang in Gent is gebaseerd op vrijwilligheid.
Er is geen noodnummer voor mensen die buiten slapen.
(Let ook op: niet alle mensen die buitenslapen, zijn in nood. )
Als er acuut gevaar dreigt of medische urgentie is: bel 112.
De Dienst Outreachend Werken, Asiel en Vluchtelingen voert regelmatig nachtpatrouilles uit. Hierbij gaan ze op zoek naar mensen die buiten slapen, om te kijken of deze mensen in orde zijn. Bij vriesweer worden deze patrouilles uitgebreid.
De stad zet zich, samen met verschillende partners, in om van Gent een warme, leefbare plek te maken. Bedankt om te helpen! -
Publiek sanitair
Plaatsen om te plassen en te wassen
Als je op straat leeft, is alles een zoektocht. Ook een toilet of drinkbaar water. De stad ontwierp een Publiek Sanitair plan met een duidelijk overzicht.
Ook op sommige Hartelijke Plekken van Enchanté vzw ben je welkom voor een sanitaire stop.
-
Lockers voor dak- en thuisloze mensen
De stad voorziet lockers voor de opslag van spullen.
Lockers voor dak- en thuisloze mensen
Stad Gent stelt aan dak- en thuisloze mensen lockers ter beschikking voor het opslaan van kledij, slaapzak en belangrijke documenten.
Slaapzak en kledij veilig en droog houden kan heel wat gezondheidsproblemen, kosten en ongemakken besparen. Verlies en diefstal van documenten en materiaal zorgen er al te vaak voor dat mensen langer dan nodig met dakloosheid worden geconfronteerd.
Hoe kan je gebruik maken van de lockers?
- De lockers zijn voorbehouden voor mensen die dak- en thuisloos zijn.
- Een locker kan enkel toegewezen worden na screening door een van onderstaande organisaties:
- OCMW Gent Thuislozenzorg - Wittemolenstraat 89
- CAW Oost-Vlaanderen Onthaal - Oude Houtlei 124
- MSOC, enkel voor cliënten - Gewad 13
- Dienst Outreachend Werken, Asiel en Vluchtelingen - Abeelstraat 19
- JAC Gent, jongeren tussen 12 en 25 jaar - Drabstraat 18
- Gebruik van lockers is niet anoniem. Er zal steeds een naam en contactgegevens gevraagd worden.
- Het is verboden om bederfelijke, ontvlambare, en illegale spullen op te bergen in de lockers.
- Lockers kunnen gebruikt worden tot een volgende opruimactie (maximaal 3 maand). Vier keer per jaar opent de beheerder alle lockers om ze vervolgens te legen en te reinigen.
- Bij vermoedens van misbruik, ernstige geurhinder, verdachte geluiden, andere hinder of misdrijven behoudt de Stad het recht om de locker te (laten) openen, de inhoud te verwijderen en zo nodig de politie te verwittigen.
- Elke poging van derden om ongeoorloofd gebruik te maken van de lockers dient meteen door de eigenlijke gebruiker gemeld te worden aan de coördinator van het project.
Meer weten?
- Voor vragen, suggesties of problemen, bel de lockerlijn: 0476 86 97 57.
- Bekijk het reglement over het gebruik van lockers door daklozen
- Contacteer Glenn Hellemans op de Dienst Outreachend Werken, Asiel en Vluchtelingen: 09 268 21 50 of outreachendwerken@stad.gent
-
Met weinig geld overleven in Gent
Wegwijs in alle armoede organisaties en ondersteuning
Er zijn in Gent heel wat voorzieningen voor wie het niet breed heeft. De website Met weinig geld (over)leven in Gent maakt je wegwijs in de vele organisaties en diensten die je kunnen helpen. Want armoede is geen keuze, en iedereen heeft recht op toegankelijke hulp.
Naast een website, bestaat er ook een handige gids. Deze gids wordt gratis verdeeld op verschillende plaatsen in Gent.
Wil jij een exemplaar? Ga langs in het Welzijnsbureau in je buurt of naar het Stadskantoor. -
Welzijnsbureaus in je buurt
Ondersteuning door het OCMW
Als dak- of thuisloze persoon heb je mogelijks recht op ondersteuning door het OCMW.
In de wirwar van het straatleven en de bureaucratie, kunnen zij jou misschien helpen in de juiste richting.
Zoek het welzijnsbureau in je buurt en maak een afspraak. Dat kan via telefoon of mail. -
Toewijzen van een woning
Woonprojecten zoals Thuislozenzorg, Housing First en De Baai helpen dakloze mensen om een (t)huis te vinden.
Thuislozenzorg
Wie geen dak boven het hoofd heeft, kampt vaak ook nog met financiële, sociale of administratieve problemen. De maatschappelijk werkers van OCMW Gent (dienst Thuislozenzorg) proberen deze problemen samen aan te pakken en een omvattende oplossing te vinden. Ze doen dit samen met de hulpverleners van de opvangcentra. Zo helpen ze daklozen hun situatie te verbeteren.
Hoe werkt het?
Dakloze mensen kunnen rechtstreeks aankloppen bij de dienst Thuislozenzorg (in welzijnsbureau Sint-Amandsberg). Ook onthaaltehuizen en andere organisaties kunnen voor informatie bij deze dienst terecht.
Maatschappelijk werkers van de dienst Thuislozenzorg gaan ook zelf in de stad op zoek naar daklozen die hulp kunnen gebruiken.
Als je een woning van het OCMW huurt, krijg je begeleiding van een wooncoach. Die helpt je om op tijd je huur te betalen, afspraken met de verhuurder na te komen, de woning te onderhouden, goede contacten met de buren te behouden...
Housing First
Een dak boven je hoofd is namelijk een eerste cruciale stap om je leven weer op orde te krijgen. Een wooncoach helpt je hierbij verder op weg met Housing First.
Eén van de principes van Housing First is dat het recht op een woning gescheiden wordt van de hulpverlening. Zo moet je bijvoorbeeld geen werk of dagbesteding hebben of een behandeling volgen.
Voorwaarden
Het aanvaarden van begeleiding is wel een voorwaarde om je kandidaat te kunnen stellen voor versnelde toewijs. Uiteraard moet je ook voldoen aan de wettelijke voorwaarden om sociaal te huren.
Andere voorwaarden om in aanmerking te komen zijn (onder meer):
- Structureel dakloos zijn (min. 3 maanden).
- Wegens psychosociale en financiële beperkingen niet zelfstandig in staat zijn om op zoek te gaan naar een woning.
- Huurdersverplichtingen kunnen nakomen (betalen huur, onderhoud woning, buren respecteren, …).
- In staat zijn om zelfstandig te wonen mits regelmatige ondersteuning van een wooncoach.
Hoe werkt het?
Wil je meer weten over Housing First? Je kan terecht bij je maatschappelijk werker.
Elk jaar zijn een beperkt aantal aanvragen mogelijk die in chronologische volgorde worden behandeld.
Hou er rekening mee dat zelfs als je aanvraag wordt ingediend en goedgekeurd, een versnelde toewijs niet betekent dat je onmiddellijk een sociale woning krijgt (de plaatsen zijn beperkt).
De uiteindelijke beslissing om een woning toe te kennen ligt bij de sociale huisvestingsmaatschappijen.Je blijft ook na je aanvraag dus best, samen met je maatschappelijk werker, verder zoeken naar alternatieven.
De Baai
Ben je alleenstaand, ouder dan 45 en jonger dan 65 jaar? En lukt het je al lange tijd niet om een vaste verblijfplaats te houden? Dan kan je misschien terecht in pension De Baai.
Hoe werkt het?
Je kan alleen in De Baai komen wonen als je wordt doorverwezen door je maatschappelijk werker van het OCMW of door een andere hulpverlener (onthaaltehuis, ziekenhuis, psychiatrisch centrum).
Als een hulpverlener een aanvraag voor je doet bij De Baai, bekijkt het OCMW of je aan alle voorwaarden voldoet en of er een kamer vrij is. Als dat het geval is, kun je definitief in De Baai gaan wonen. Voor alle bewoners is er ook begeleiding voorzien. -
Telling dak- en thuislozen 2023
Op 20 oktober 2023 brengt Stad Gent de dak- en thuisloosheid in de stad opnieuw in kaart.
Op 20 oktober 2023 organiseert de Stad Gent samen met de KU Leuven en Koning Boudewijnstichting voor de tweede keer de telling rond dak- en thuislozen. Verschillende organisaties en diensten maken samen een momentopname van de actuele dak- en thuisloosheid in onze stad.
Waarom tellen we?
De Stad Gent investeert jaarlijks sterk in de aanpak van dak- en thuisloosheid op haar grondgebied. Ze voert hiervoor een sociaal beleid om elke persoon een plaats te geven in de stad. De telling wil meer zicht krijgen op de profielen van de mensen die dak- of thuisloos zijn. Vrijwilligers en hulp-, zorg- en dienstverleners brengen dak- en thuisloosheid in kaart zodat we een beleid op maat kunnen bepalen.
Hoe tellen we?
Om dak- en thuisloosheid effectief te kunnen aanpakken, hebben we correcte cijfers nodig. We brengen met deze telling ook de nuances in beeld:
- Medewerkers van sociale en zorgorganisaties of diensten die in contact komen met mensen die dak en/of thuisloos zijn leveren de cijfers aan. Door die info te verzamelen krijgen we een beter inzicht in de doelgroep.
- Het gaat om een telling van dak- en thuisloosheid in de brede zin. Deelnemers tellen niet alleen hoeveel mensen op straat slapen, maar brengen ook de meer verborgen vormen van thuisloosheid in beeld, zoals mensen die in een ongeschikte of overbewoonde woning of in een opvang verblijven, (tijdelijk) inslapen bij hun netwerk of in een kraakpand, mensen die (dreigen) uit huis gezet (te) worden,…
Hoe kan je helpen als vrijwilliger of hulp-, zorg of dienstverlener?
Dienst-, zorg-, en hulpverleners en vrijwilligers maken samen een momentopname van de situatie van dak- en thuisloosheid in onze stad. Onderzoekers van KULeuven en Stad en OCMW Gent ondersteunen jou daarbij en zorgen voor de nodige info rond de telling.
Tellen... en daarna?
Na 20 oktober gaan de onderzoekers aan de slag met de data en maken ze een rapport op met de eerste resultaten. In de periode januari-maart 2024 organiseren we een focusgroep met een aantal vertegenwoordigers uit de deelnemende organisaties om de resultaten goed te kunnen interpreteren. In het voorjaar van 2024 zien we jullie graag terug om de resultaten van de telling te presenteren.
Heb je vragen?
Stel ze via daklozentelling@ocmw.gent.
-
