UiTPAS

UiTPAS regio Gent is een digitale spaar- en voordeelkaart voor cultuur, sport en vrije tijd

Inhoud

Wat is UiTPAS?

UiTPAS is een digitale spaar- en voordeelkaart voor cultuur, sport en vrije tijd.
Door deel te nemen aan sport-, cultuur- en jeugdactiviteiten kan je UiTpunten sparen. Die punten kan je dan omruilen voor interessante voordelen, zoals een gratis ticket, kortingen of andere cadeaus.
Een UiTPAS is persoonlijk en staat op naam. Je kan hem dus niet delen of doorgeven aan iemand anders!

Wie een UiTPAS koopt, krijgt al meteen een aantal welkomstvoordelen:

  • 1 gratis museumbezoek in een van de Gentse musea (ter plaatse te verkrijgen)
  • 1 gratis zwembeurt in een van de Gentse zwembaden (Opgelet: geldt niet in het Subtropisch Zwemparadijs van Lago Gent Rozebroeken)
  • 1 gratis zwembeurt in het zwembad van Merelbeke
  • 1 gratis fiets- of wandelkaart van Destelbergen (te verkrijgen in een verkooppunt in Destelbergen)
  • 1 gratis Trage Wegen Wandelkaart van Merelbeke (te verkrijgen in het gemeentehuis van Merelbeke)
  • 1 gratis sportgadget van de sportdienst in Melle
  • 1 gratis totebag van Lochristi​
  • 3 welkomstpunten

OPGELET: Er is een algemene UiTPAS en een UiTPAS kansentarief voor mensen die recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming of in schuldbemiddeling zijn. Mensen met een UiTPAS met kansentarief krijgen 80% korting op de normale inkomprijs of de normale ticketprijs en betalen ook minder bij de aankoop van een UiTPAS

UiTPAS met kansentarief
Als je gedomicilieerd bent in Gent, Merelbeke, Destelbergen, Melle of Lochristi en recht hebt op verhoogde tegemoetkoming of in schuldbemiddeling bent, heb je recht op een UiTPAS met kansentarief.

Verkooppunten UiTPAS
​​​​​​​Op www.uitingent.be/uitpas/verkooppunten vind je het volledige overzicht van alle UiTPAS-verkooppunten.

Wat zijn de voorwaarden?

Gewone UiTPAS

Iedereen kan een UiTPAS regio Gent aankopen, of je nu Gentenaar bent of niet. Ook studenten bijvoorbeeld kunnen een UiTPAS aankopen. 

UiTPAS met kansentarief

Dit zijn de voorwaarden om een UiTPAS met kansentarief te bekomen:

  • Je bent gedomicilieerd in Gent, Merelbeke, Destelbergen, Melle of Lochristi (een UiTPAS met kansentarief koop je aan in je eigen gemeente) 
    en
  • Je hebt recht op verhoogde tegemoetkoming van de mutualiteit, je bent in schuldbemiddeling of budgetbegeleiding of je ontvangt een leefloon
    Dit moet je kunnen aantonen met een attest dat maximum 3 maanden oud is.

Hoeveel kost een UiTPAS?

  • De basisprijs is 5 euro. Je betaalt dat bedrag 1 keer: je UiTPAS is dan onbeperkt geldig.
  • Kinderen en jongeren tot 18 jaar betalen 2 euro.
  •  Een UiTPAS met kansentarief kost 1 euro. Je betaalt dat bedrag 1 keer. Jaarlijks wordt geëvalueerd of je nog steeds recht hebt op het kansentarief. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht via e-mail of brief.

Wat heb ik nodig?

Gewone UiTPAS

Meld je aan met je identiteitskaart in één van de verkooppunten. Wil je voor je kinderen, partner of vriend(in) ook een UiTPAS aankopen, dan breng je ook hun identiteitskaart (geen kopie) of Kids-ID mee. Voor kinderen tot 12 jaar is een klevertje van de mutualiteit ook goed.

UiTPAS met kansentarief

Heb je recht op een UiTPAS met kansentarief breng dan je identiteitskaart en één van de volgende attesten mee:

  • attest van verhoogde tegemoetkoming van het ziekenfonds
  • attest van schuldbemiddeling
  • attest van leefloon
  • attest van budgetbeheer of budgetbegeleiding

Het attest mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
Als je recht hebt op een UiTPAS met kansentarief, heeft elk gezinslid ten laste dat op je  adres gedomicilieerd is dat ook.

Hoe gebruik ik mijn UiTPAS?

  • Surf naar www.uitingent.be. Je ziet er voor welke activiteiten je de UiTPAS kan gebruiken.
  • Wanneer je naar een activiteit gaat, geef je je UiTPAS af aan de kassamedewerker. Door de UiTPAS in te scannen, ziet de medewerker automatisch of je korting krijgt. Je kan ook je smartphone gebruiken als UiTPAS als je de UiTPAS-app gebruikt die je UiTPASnummer aan de app koppelt.
  • Voor, tijdens of na een activiteit kun je 1 punt sparen. Je kunt een punt sparen aan een UiTPASzuil door er gewoon je UiTPAS voor te houden.
  • Wanneer er geen zuil staat, zal de kassamedewerker een punt op je kaart zetten.
  • Als  je voldoende punten gespaard hebt, kun je deze omruilen voor verschillende interessante voordelen, zoals een korting, een gratis ticket, een cadeau,…
    Surf naar www.uitingent.be/uitpas en klik op ‘Activeer je UiTPAS’. Daar kan je je registreren aan de hand van je e-mailadres en UiTPAS-nummer. Eens geregistreerd, kan je je puntensaldo beheren en alle omruilvoordelen bekijken.
  • Op www.uitingent.be vind je altijd een overzicht van alle omruilvoordelen en omruilplaatsen.

Veelgestelde vragen

Hoelang is de link geldig die je ontvangt na het online registeren?
De link is 10 dagen geldig.
Men kan zijn UiTPAS ook registreren via de website www.uitingent.be voor wie geen e-mailadres kon opgeven bij de aankoop en registratie.

Is online registreren de enige manier om te weten hoeveel punten je hebt?
Neen, het puntensaldo is ook raadpleegbaar aan de zuilen die op verschillende van de deelnemende locaties staan en aan de balies van de deelnemende punten. Daar kun je de kaart laten lezen en het puntensaldo zien.

Worden er mails verstuurd over de voordelen waarvan je kan genieten?
Er zullen af en toe mailings verstuurd worden met de laatste nieuwtjes. Alle omruilvoordelen worden via de wekelijkse nieuwsbrief van UiT in Gent gecommuniceerd en op de social media kanalen van UiT in Gent. Specifiek aanbod voor de doelgroep wordt via flexmails naar de pashouders verstuurd.

Wordt het e-mailadres gevraagd bij de aankoop van een UiTpas?
Ja, en als men geen e-mailadres heeft, dan wordt het gsm-nummer genoteerd. Het telefoonnummer wordt enkel gebruikt om de eigenaar van de UiTPAS te verwittigen, mocht men de pas ergens vergeten zijn.

De UiTid (account waarmee UiTPAS informatie opgevraagd kan worden) is altijd gekoppeld aan het e-mailadres dat geregistreerd is bij de verkoop van de UiTPAS. Er kan dus maar 1 e-mailadres gekoppeld worden aan 1 UiTPASnummer. Als ouders UiTPASsen kopen voor hun kinderen kunnen zij een e-mailadres aanmaken voor hun kinderen, waarmee dan ingelogd kan worden. Tot nu toe is dit de enige technische oplossing. De UiTPAS is sowieso actief, ook al is men nog niet online geregistreerd.

Wordt de UiTPAS meteen bij de aankoop geactiveerd?
Ja.

Technische problemen bij het registreren, inloggen, enz.
Met technische vragen of vragen over de IT-toepassing kun je terecht bij uitpas@stad.gent

Kunnen gebruikers hun contactgegevens zelf aanpassen?
Pashouders kunnen hun eigen gegevens aanpassen door hun UiTPAS te registreren op UiTinGent: https://uitin.gent.be/uitpas/activeer.
 

Technische problemen zuilen
Soms zijn er technische problemen met de spaarzuilen waardoor er geen punten kunnen worden gespaard aan de zuil; in dat geval kan de baliebediende het punt registreren via de kassa. Indien het ook niet zou lukken via de kassa bij de baliebediende, kan je een mail sturen naar uitpas@stad.gent, je uitpasnummer vermelden en ook vermelden waar en wanneer je een punt niet kunnen sparen hebt. Dan wordt je puntensaldo in orde gebracht.

Terugwerkende kracht?
De UiTPAS werkt niet met terugwerkende kracht. Wie al een abonnement kocht voor vb. de Handelsbeurs en daarna een UiTPAS koopt, kan uiteraard voor alle concerten en evenementen waarop de UiTPAS van toepassing is, punten sparen.

Kunnen er punten gespaard worden met de UiTPAS bij reservatie sportveldjes?
Ja, een burger met een UiTPAS kan punten sparen in de sportaccommodaties zelf. In iedere sportaccommodatie staat een 'spaarzuil' en daar kan iedere burger 1 punt sparen per week per accommodatie.

Kunnen er kortingen verkregen worden met een gewone UiTPAS bij reservatie sportveldjes?
Neen. Een burger met een gewone UiTPAS kan geen enkele 'sport'-korting krijgen. Hij kan enkel punten sparen in de sportaccommodaties zelf (zie puntje hierboven).

Kunnen de gespaarde punten van UiTPAS Gent worden omgeruild in andere steden?
Met de UiTPAS Gent kunnen punten worden gespaard in andere UiTPAS-steden of omgekeerd, en de gespaarde punten van Gent kunnen worden omgeruild in de andere steden bij de meeste aanbieders (niet automatisch bij allemaal!). Om te zien bij welke aanbieders punten kunnen worden omgeruild, kan men de website raadplegen: www.uitingent.be/uitpas  Alle voordelen die daar in het rijtje staan, ook die van andere steden dus, zijn te bekomen met de UiTPAS Gent.

Wat te doen bij verlies of diefstal van de UiTPAS?

  • Bij diefstal of verlies van een UiTPAS kan er bij elk verkooppunt een nieuwe worden aangevraagd. De oude wordt ter plaatse geblokkeerd.
    LET WEL: een UiTPAS aan kansentarief kan niet in De Krook aangevraagd worden.
    Er wordt voor een duplicaat van een gewone UiTPAS € 2,00 aangerekend, en voor een UiTPAS aan kansentarief € 1,00. Een nieuwe Uitpas kan niet worden opgestuurd.
  • De reeds gespaarde punten worden automatisch overgezet op de nieuwe pas.  

Wat als ik mijn UiTPAS niet meer wens te gebruiken?

Als je helemaal uit het UiTPAS-systeem verwijderd wil worden, kan je de UiTPAS terugbrengen naar of bezorgen aan de Stadswinkel, Botermarkt 17A, 9000 Gent, met de melding dat je niet langer gebruik wil maken van de kaart. In de Stadswinkel kan men de kaart blokkeren en de UiTPAScoördinator kan de gegevens dan volledig verwijderen uit de database.
 

Ik ben pas verhuisd naar Gent, mijn e-id is nog niet aangepast, kan ik al een UiTPAS aanvragen?
Ja, dit kan. Hiervoor moet je het attest meebrengen van de aangifte van de adreswijziging.
Je kun uiteraard ook wachten tot uw e-id aangepast werd na de adreswijziging.

Gelijkaardige producten

UiTPAS aan kansentarief