Diefstal, verlies of vernietiging van een identiteitskaart.

Inhoudstafel

Beschrijving

Wanneer u uw identiteitskaart verliest of ze wordt gestolen, doet u hier zo snel mogelijk aangifte van. Ook in geval uw kaart vernietigd werd, meldt u dit.

Bedrag

24 euro bij aanvraag van een nieuwe kaart.

In het Administratief Centrum en de dienstencentra kunt u cash en met Bancontact betalen.

Benodigdheden

Aangifte diefstal of verlies identiteitskaart

Bij aangifte van diefstal of verlies van de identiteitskaart brengt u 1 pasfoto mee voor het attest van verlies, dat de verloren of gestolen identiteitskaart vervangt.

Indien nodig wordt u ook een bewijs van inschrijving in de bevolkingsregisters afgeleverd (met pasfoto).

Aanvraag nieuwe identiteitskaart

Voor de aanvraag van de nieuwe identiteitskaart bij de dienst Burgerzaken brengt u mee:

  • de oproepingskaart;
  • een goede recente pasfoto met heldere effen achtergrond (de voorwaarden waaraan de pasfoto moet voldoen leest u in de fotomatrix) *

    Let op! We verwachten u aan het loket met uw pasfoto. Indien u gebruik maakt van de fotocabine, doet u dat vóór u naar het loket komt.;

  • het attest van verlies of diefstal;
  • 24 euro (dit is de kostprijs van de elektronische identiteitskaart).

Afhaling nieuwe identiteitskaart

  • de brief met de pin- en pukcode van uw nieuwe identiteitskaart die u per post heeft ontvangen;
  • het attest van verlies of diefstal;
  • uw betalingsbewijs.

* Fotocabine Dienst Burgerzaken - AC Zuid: Bij het Loket Bevolking (gelijkvloers AC Zuid) staat een fotocabine. Voor 5 euro (te betalen met bankkaart, biljetten of munten) levert de automaat 6 pasfoto's af. Er wordt een betalingsbewijs afgedrukt. Het toestel controleert voor het afdrukken zelf of de foto voldoet aan de eisen. Voldoet de foto, dan kunt u de foto afdrukken. Voldoet de foto niet, dan kan er tot 9 keer een nieuwe foto worden genomen (zonder meerprijs). Wordt een niet goed bevonden foto toch afgedrukt, dan zal deze een rode rand krijgen en zal aangeduid worden waarom de foto niet voldoet aan de eisen. Aan de cabine hangt een fotomatrix uit die aangeeft aan welke criteria een pasfoto moet voldoen.
De fotocabine is niet geschikt voor pasfoto's van kinderen tot 3 jaar.

Procedure

Verlies of diefstal van een elektronische identiteitskaart

U doet onmiddellijk aangifte:

  • in het Administratief Centrum, Dienst Burgerzaken - Loket Identiteit, in uw dienstencentrum of in het Mobiel dienstencentrum of;
  • in het dichtstbijzijnde politiekantoor wanneer de Dienst Burgerzaken gesloten is of als u in Gent uw identiteitskaart verliest en niet ingeschreven bent in Gent.

Indien bovenvermelde instanties niet bereikbaar zijn kunt u 24/24 uur terecht bij de helpdesk van de FOD: 02 518 21 17.
De certificaten (elektronische handtekening) worden na uw aangifte onmiddellijk en definitief geblokkeerd.

Na de aangifte ontvangt u thuis een oproepingskaart om u binnen de 8 werkdagen persoonlijk aan te melden bij Loket Identiteit of in het dienstencentrum. 
Na de controle van de gegevens plaatst u uw handtekening op het basisdocument, dat dient voor de opmaak van de nieuwe identiteitskaart.

U kunt de nieuwe identiteitskaart afhalen bij de Dienst Burgerzaken, nadat u de brief met pin- en puk-code via de post heeft ontvangen (ongeveer 3 weken na de ondertekening van het basisdocument).

Identiteitskaart teruggevonden

Uw identiteitskaart en de elektronische certificaten van uw identiteitskaart worden na de aangifte van verlies onmiddellijk geschrapt en onbruikbaar. Dus zelfs als u na de aangifte uw identiteitskaart terugvindt, moet u een nieuwe kaart aanvragen aan het loket.

Verlies van uw pin- en/of pukcode

Bent u enkel uw pincode verloren maar heeft of kent u uw pukcode nog, dan kan u aan de hand van uw pukcode een nieuwe pincode instellen.
Daarvoor komt u langs in het Administratief Centrum, Dienst Burgerzaken - Loket Identiteit, in uw dienstencentrum of in het Mobiel dienstencentrum. Vergeet zeker uw elektronische identiteitskaart en uw pukcode niet mee te brengen.

Wanneer u uw pin- en pukcode verloren heeft, of ze zijn gestolen, dan kan u een herafdruk aanvragen op de website http://www.ibz.rrn.fgov.be/nl/identiteitsdocumenten/eid/puk-codes/
U kan eventueel ook terecht in het Gentinfo-Punt in AC Zuid waar u (onder begeleiding) uw codes online kan aanvragen op één van de pc's die daar ter beschikking staan. Binnen de 3 weken zijn de nieuwe codes beschikbaar bij loket Bevolking - Identiteit in het AC Zuid of in uw dienstencentrum en kunt u ze afhalen. U neemt het best vooraf telefonisch contact op met het betrokken loket om na te vragen of de codes al beschikbaar zijn.

U kan bij de Dienst Burgerzaken ook op afspraak komen.
Klik in het blauwe kader rechts op de link naar het product om een online afspraak te maken.

Contacten