Mediacoaches stellen hun projecten voor
Een jaar lang werkten mediacoaches in 11 organisaties een eigen project uit. Laat je inspireren door deze mediawijze voorbeelden.
Binnen het project Digitaal Werkt! ging in april 2020 de piloot-opleiding ‘Mediacoach Werk’ van start, in samenwerking met Linc vzw en Mediawijs Vlaanderen. Het concept Mediacoach van Mediawijs bestond al voor medewerkers in onderwijs, cultuur en basiseducatie. En nu dus ook in het domein werk. Maar liefst elf Gentse organisaties namen deel. De deelnemers volgden les, maar werkten ook een project uit in hun eigen organisatie. Maak kennis met deze mediawijze projecten!
programma
-
-
Digital Escape Room voor medewerkers
VDAB
Binnen VDAB wordt er aan de digitale vaardigheden van de eigen medewerkers gewerkt met het 'E-wijs'-programma.
VDAB wil bij zijn medewerkers via deze Escape Room de kennis over de Digitale Geletterdheid vergroten, met als doel de digitale vaardigheden van VDAB-klanten tijdens de bemiddeling naar werk te ondersteunen. Via het oplossen van opdrachten (puzzels, raadsels, codes, ...) zal de medewerker kennis krijgen over het thema in al zijn facetten. De opdrachten en op te zoeken informatie zijn gekoppeld aan reeds neergeschreven info op de VDAB intranetpagina's.
De bemiddelaar vergroot dus de algemene kennis, maar leert ook digitale profielen, technieken, vragenlijsten en checklisten te gebruiken.
Door deze informatie in een Escape Room te verwerken, willen we het concept 'leren' een creatieve wending geven. Via gamification willen we de VDAB-medewerkers een nieuwe leermethode aanreiken, de uitdaging tot leren vergroten en teamplaying/-learning in de verf zetten. Dit sluit mooi aan bij onze visie over Levenslang Leren.
Probeer de Escape Room uit via de link hieronder. Het is een link met vrije doorloop, wat wil zeggen dat je antwoord sowieso niet als fout wordt aanzien en je dus steeds naar de volgende opdracht kan.
-
Planmatig Digiboosten
GTB
Bij GTB vertrok men bij de lockdown vorig jaar van de vaststelling: digitaal bemiddelen wordt een noodzaak. Dat betekent dat bemiddelaars en klanten voor digitale uitdagingen en drempels staan. Voor sommige klanten blijkt het ook een meerwaarde. GTB koos dan ook voor een optimistische aanpak: Digitaal bemiddelen kan hand in hand gaan met fysieke afspraken in de werkwinkels en versterkend werken in het traject van de klant. Het blijft dus onderdeel van de toolkit van bemiddelaars.
Enter PLAN DIGIBOOST. Er werd binnen GTB grondig nagedacht over hoe alle bemiddelaars een Digiboost kunnen krijgen, en hoe men zicht kan krijgen op wie dit nodig heeft. Er werd hiervoor een focusgroep opgezet met afvaardiging uit alle regio’s in oost-Vlaanderen.Daar werd gekozen om in te zetten op een eenvoudige zelfscan voor bemiddelaars. Als uit de zelfscan blijkt dat mensen een digiboost kunnen gebruiken, wordt individueel bekeken op welke manier dit kan gebeuren.
De doelstelling is 'Iedereen Digibaas' (DB 1.0): elke bemiddelaar heeft een basiskennis en de elementaire vaardigheden om digitaal vlot te kunnen bemiddelen en klanten mee te nemen in dit verhaal.
Om dit te bereiken wordt er ingezet op Digi-bad-sessies om basiskennis en vaardigheden aan te scherpen. Digi-maatjes zijn dan weer aanspreekpunten die collega's kunnen en willen ondersteunen. En via Digi-labo’s kunnen nieuwe dingen ontdekt en gedeeld worden door wie wat verder staat.
Met andere woorden: een stevig plan met een heleboel toffe Digi-termen!Meer weten? Neem contact op met Karen.
-
Zeg het met een Webinar
ACV
Corona stelde ACV voor een acuut probleem: hoe mensen informeren over hun rechten m.b.t. tewerkstelling en werkloosheid, over het werken met Mijn Loopbaan en nog zoveel andere thema's, als dat niet meer 'live' in een klaslokaal kan?
Het project Zeg het met een Webinar werd geboren. Mediacoach Herman Dewettinck ging in samenspraak met de vormingsdienst op zoek naar een platform, leerde ermee werken en begon vervolgens collega's op te leiden. Niet alleen het technisch werken met een webinarplatform kwam aan bod, ook de ruimere vraag van 'hoe zit een goede webinar in elkaar?' werd beantwoord.
Er werden handleidingen en checklists ontwikkeld en meer coaches aangesteld die collega's op weg konden helpen. 'Ik ben er ingerold', zegt Herman. 'Ik voelde dat ik mezelf moest bijscholen om mijn doelgroep te bereiken en mijn werk te kunnen doen. Uiteindelijk is het tof dat ik veel collega's heb kunnen helpen en ook weer op een andere manier contact had met hen.'
Webinars als medium bieden ook voordelen, omdat mensen uit hun zetel kunnen meedoen aan een sessie. Drempels als de verplaatsing, parkeren, slecht weer worden zo overwonnen. Natuurlijk zal het ook belangrijk en fijn zijn weer lessen in levende lijve aan te bieden, maar het kan elkaar mooi aanvullen.Meer weten? Neem contact op met Herman.
-
Allemaal Digitaal in het Dienstenbedrijf
Dienstenbedrijf Sociale Economie (DBSE)
In het Dienstenbedrijf Sociale Economie werd er al een tijdje nagedacht over hoe men de digitale vaardigheden van medewerkers kan versterken, én hoe er van digitale tools gebruik gemaakt kan worden om het werk te ondersteunen.
In de loop van 2020 kwam het nieuws: DBSE was geselecteerd voor Allemaal Digitaal, het traject van Digitaal Talent binnen Stad Gent om niet-pc-werkers te ondersteunen in het gebruik van digitale tools.Als mediacoach in opleiding werd in Griet Vandevyvere dan ook direct een enthousiaste trekker gevonden.
Allemaal Digitaal zet in op:
- screening van de digitale skills van de doelgroepmedewerkers
- ICT-opleidingen op maat, in samenwerking met Leerpunt
- digicoaches: dit zijn collega's uit de doelgroep die feeling hebben met ICT en daarom opgeleid worden om hun collega's op de werkvloer te begeleiden bij ICT-vragen
- begeleiding en ondersteuning door digicoaches op de werkvloer
Voor de implementatie focust de mediacoach met name op:
- voldoende aandacht voor ICT in het vormingsaanbod
- het integreren van digitale competenties in evaluaties
- waar mogelijk in de werking eenvoudige digitale oefenmomenten creëren
- bedenken van proevertjes, m.a.w. mensen warm maken voor digitalisering.
- via ludieke acties medewerkers goesting doen krijgen om de digitale wereld verder te ontdekken.
Lees meer over het programma Allemaal Digitaal
Wil je meer weten over het project in DBSE? Neem contact op met Griet.
-
ZOO Simpel
Dienst Werk en Activering
In de Dienst Werk werd een mediacoachproject gestart gericht op de digitale vaardigheden van alle medewerkers. We stelden ons de vraag: welke digitale skills hebben we bij Dienst Werk nodig als we toekomstgericht denken?
Het project startte vanuit de Mediaprofieltest van Mediawijs, om te zien welke mediaprofielen we eigenlijk in huis hebben. Elk type mediagebruiker heeft een eigen dier, en zo werd de naam van het project geboren: Zoo Simpel.
Na de bevraging kregen de collega's op regelmatige basis filmpjes via intranet MIA met digitale tips van mediacoach Pieter-Jan Van Zele.
Na de zomer deden we een meer uitgebreide bevraging over welke digitale tools de collega's beter wilden leren kennen. Van hieruit starten we met het maken van een plan om iedereen mee te nemen op de digitale trein.
Intussen werden Dienst Werk en MAACT samen Dienst Werk en Activering, en kwamen er een heleboel collega's bij. Ook deze collega's worden meegenomen in het project, en kunnen bij Pieter-Jan terecht voor vragen.
In samenwerking met de dienst Talent & Ontwikkeling van Stad Gent zullen we de komende tijd inzetten op het goed leren werken met Office 365. Maar ook over allerlei andere digitale zaken zullen we de collega's ondersteunen en motiveren om bij te blijven, zodat zij ook hun klanten optimaal kunnen begeleiden. -
Digitaal wijs aan 't werk
ABVV
In het project Digitaal wijs aan 't werk sloegen loopbaanconsulent Sofie d'Hooge en educatief medewerkster Loesje Leysen de handen ineen om hun collega's 'digitaal wijzer' te maken. Zij werkten acties uit rond 3 thema's:
- Communicatie
Webinars geven en collega's daarrond bijscholen, via samenwerking over de verschillende diensten heen. Ook werd er vorming gegeven over het inzetten van videobellen in individuele klantcontacten. - Slim gsm-gebruik
Een 'digitale toets' aanbrengen in het werk van de loopbaancoaches: werken met Itsme en andere toepassingen die dit ondersteunen. Ook het coachen van klanten in digitale stappen zetten, hoort hierbij. - Online profiel / Mijn Loopbaan
Interactieve online sessie voor klanten over de digitalisering van de arbeidsmarkt en de zoektocht naar werk.
Deze nieuwe ontwikkelingen worden mee opgenomen in het takenpakket van loopbaanconsulenten met het oog op de verankering. Via vorming, overleg en intervisie worden collega's meegenomen in het traject.
- Communicatie
-
-
Digitale skills voor huishoudhulpen
RiseSmart
Digitale dienstencheques, werken met de app van het bedrijf, via app communiceren met de klant, iets doorsturen via mail: ook van huishoudhulpen wordt er steeds meer verwacht op vlak van digitale vaardigheden.
Als Mediacoachproject werkte Karen Van Overmeire een opleiding digitale vaardigheden voor huishoudhulpen uit.
In de cursus leren zij niet alleen bovenstaande vaardigheden, maar ook zaken als bankieren met de smartphone en inloggen op je online dossiers met Itsme, zodat zij ook beter hun eigen administratie digitaal kunnen opvolgen.
Bovendien wordt er ook aandacht gegeven aan mediawijsheid in de opleiding: privacy en veiligheid krijgen de nodige aandacht, zodat de deelnemers op een veilige manier en zonder problemen gebruik kunnen maken van de digitale toepassingen.Meer weten? Neem contact op met Karen
-
Mediawijze groepswerkingen
Maatgericht Activeringscentrum
Doel van dit Mediacoach-project is de groepswerkers mediawijzer maken en digitale vaardigheden een plek geven in de groepswerkingen.
De groepswerkingen kunnen immers een interessante plek zijn om laagdrempelige digitale oefenkansen te bieden: een uitstap samen voorbereiden door de route op te zoeken, oefenen met videobellen, een filmpje opzoeken als een bepaald onderwerp besproken wordt, een foto doorsturen, iets downloaden, etc.
Wil je met jouw groep aan de slag? Je kunt 4 draaiboeken voor workshops downloaden op de webpagina van Digitaal Werkt.
Medewerkers van Stad Gent kunnen lid worden van de MIA-groep 'Mediawijze groepswerkingen'.
Ineke Van Molle is sinds 1 mei, naast haar interne rol als coach voor de collega's, ook aan de slag als ICT-Steward voor Digitaal Werkt. Ze ondersteunt dus ook vormingsessies en klantcontacten bij partners van Gent, stad in werking.Meer weten? Neem contact op met Ineke.
-
Tips van de ICT-Steward
Gsiw
Het project van ICT-Steward Lieven Beernaert lag al vervat in de doelstellingen van Digitaal Werkt: zichzelf overbodig maken. Dat is nog niet helemaal gelukt, maar samen met projectcoördinator Maria Euwema werkte hij wel een boekje met tips uit voor jobcoaches die hun klanten digitaal vaardiger willen maken: Maak je klanten digitaal vaardiger. Tips van de ICT-Steward
In de voorbereiding van het boekje werden collega-jobcoaches bevraagd en maakten we gebruik van de vragen die Lieven kreeg als ICT-Steward. Ook thema's uit de mediacoachsessies, zoals de aandacht voor veiligheid, werden in het boekje verwerkt.
Je kunt nu ook een serie korte vormingssessies volgen bij het boekje: Koffie en Komputers. Elke dinsdagochtend in mei en juni om 9 uur.
Je kunt de ICT-Steward ook volgen op Facebook. Hier vind je actuele en meer technische tips en weetjes over alles wat met digitaal begeleiden te maken heeft.
-