Zoeken

Digipunten

In de Digipunten helpt een digihelper je met al je digitale vragen: je smartphone instellen, Itsme gebruiken, online afspraken maken...

Digipunt = gratis hulp bij digitale vragen

Digipunten

Er zijn meer dan 30 Digipunten in Gent met gratis hulp bij digitale vragen. Een digihelper helpt je ter plekke met onder andere:

  • Toestellen instellen: een smartphone, tablet of computer (her)instellen
  • Apps installeren op computer, smartphone of tablet
  • E-diensten zoals Itsme, Burgerprofiel, VDAB, Tax-on-web
  • Informatie zoeken op het internet
  • Accounts aanmaken en gebruiken
  • Online afspraken maken

Vind een Digipunt op de kaart

Vind een Digipunt in jouw wijk

Hulp nodig om een Digipunt te vinden?

Lukt het niet om je dichtstbijzijnde Digipunt te vinden via bovenstaande weg? Vraag het dan aan Gentinfo.

Digihulp rond werk

Op volgende locaties kan je terecht voor digihulp rond werk. Dit kan gaan om hulp bij het beheren van je ‘Mijn VDAB’-account’, leren werken met een routeplanner om zo de weg naar de sollicitatieplaats te vinden, of online kinderopvang regelen zodat je kan gaan werken. Ook als je al werkt, maar bijvoorbeeld je ziektebriefje moet doormailen of je loonfiches online moet downloaden, kan je hier terecht.

Heb je het moeilijk om werk te zoeken met je computer of je smartphone? Of heb je andere digitale vragen rond werk? Maak een afspraak met een digicoach. 

Digicoach OCMW: traject op maat

Op volgende locaties vind je gespecialiseerde digihulp voor Gentenaars in armoede. Een digicoach helpt je bij je digitale administratie, zoals een energiepremie, sociale huisvestiging, sociaal internetaanbod. Je kan enkel bij de digicoach terecht na doorverwijzing door een maatschappelijk werker.

Heb je nog geen maatschappelijk werker? Ga langs bij een welzijnsbureau in je buurt. Een maatschappelijk werker luistert naar je vraag en bepaalt of OCMW Gent je verder kan helpen.

Digihulp aan huis

Sommige organisaties komen bij je thuis om te helpen met vragen en problemen met je computer, smartphone, printers, internet, smart-tv... Let op: ze vragen hier wel geld voor.

Waarmee kan digihulp aan huis je helpen?

  • Je adviseren bij een nieuwe aankoop.
  • Je nieuwe toestel gebruiksklaar maken.
  • Je toestel verbinden met internet of met andere toestellen zoals je printer of thermostaat.
  • Je wegwijs maken op een website zoals Smartschool of VDAB.be
  • Een app installeren op je smartphone.
  • Je informeren over betaalbaar internet en het voordeligste tarief kiezen.
  • Een e-mailadres aanmaken en de mail-app installeren.
  • De toepassingen van Google uitleggen.
  • Softwareproblemen oplossen.

Organisaties actief in Gent