Zoeken

Voordeelkaart fiets

Geniet met jouw Voordeelkaart Fiets van een financiële tussenkomst voor fietsherstel, fietshuur en aankoop van fietsaccessoires.

fietsstraat Bagattenstraat

Let op: door een beleidsbeslissing stopt de Voordeelkaart Fiets op 1 januari 2026.
Langskomen in het Stadkantoor of in Wijkkantoor Rabot om je voordeelkaart op te laden, kan tot en met 30 november 2025.
De voordeelkaart online opladen en gebruiken bij de aangesloten fietshandelaars kan tot en met 31 december 2025.
Terugbetaling van je eigen bijdrage kan tot 1 maart 2026.

 

Heb je een beperkt inkomen en woon je in Gent? Met de Voordeelkaart Fiets kan je aan goedkoper tarief:

  • een fiets laten herstellen
  • een fiets huren
  • fietsaccessoires aankopen

De Voordeelkaart kan je gebruiken bij deelnemende fietshandelaars. Je kan er geen fietsen mee aankopen. 

Vraag de Voordeelkaart Fiets aan

Bekijk de voorwaarden en stappen

Deelnemende fietshandelaars

Saldo toevoegen aan de voordeelkaart

Saldo toevoegen aan je kaart kan op 3 manieren.

  • Online: Surf naar CCV Connect, geef je kaartnummer in en volg de stappen.
  • Scan de QR-code via jouw smartphone: Open de camera op je smartphone, scan de QR-code op de achterkant van je voordeelkaart, klik op de link die verschijnt en volg de stappen.
  • In het Stadskantoor aan de Balie van Gentinfo: Vergeet je voordeelkaart niet. Je hebt geen afspraak nodig om jouw Voordeelkaart Taxi hier op te laden. De medewerker helpt je verder.

Welk bedrag betaal jij en wat legt de Stad bij? 

  • Je betaalt zelf 20% van het totale saldo op de Voordeelkaart Fiets. De Stad Gent betaalt 80% van het saldo.
  • De minimumbijdrage per oplaadbeurt is 5 euro.
  • Je kunt meerdere keren per jaar opladen tot het maximumbedrag van 125 euro per gezinslid en maximaal 500 euro per gezin van vier. Voor gezinnen met meer dan vier leden blijft het maximumbedrag 500 euro.

Bijvoorbeeld:

tabel saldo voordeelkaart fiets

Saldo bekijken

  • Online: Ga naar CCV Connect en vul jouw kaartnummer in. Klik op de groene pijl en je krijgt jouw resterende saldo te zien.
  • In het Stadskantoor tijdens de openingsuren (Woodrow Wilsonplein 1): Een medewerker bij de ingang zal je doorverwijzen naar de juiste balie. Je hebt geen afspraak nodig, enkel je voordeelkaart. De medewerker kan je saldo bekijken en aan jou vertellen hoeveel beschikbaar saldo op de kaart staat.
  • Telefonisch: Bel naar 09 210 10 10 (Gentinfo), geef aan dat je graag het saldo van je Voordeelkaart Fiets wil kennen en beantwoord de nodige vragen. Kaartnummer nodig? Dat vind je op de achterkant van je voordeelkaart.

Meteen online je saldo bekijken of toevoegen?

Terugbetaling bij stopzetting van je Voordeelkaart Fiets

Wil je jouw Voordeelkaart Fiets stopzetten en staat er nog saldo op de kaart? Dan kan je een terugbetaling aanvragen.
Het bedrag op jouw Voordeelkaart Fiets bestaat voor 20% uit jouw eigen bijdrage en voor 80% uit een tussenkomst van de Stad. Je zal enkel het deel terugkrijgen dat je zelf hebt betaald.
Voorbeeld: Heb je zelf 10 euro opgeladen? Dan stond er in totaal 50 euro op je kaart. Je krijgt dan 10 euro terugbetaald.

Vraag je terugbetaling aan van de eigen bijdrage van je voordeelkaart Fiets

Belangrijk: Voeg bij je aanvraag een duidelijke afbeelding van je Voordeelkaart toe waarop zowel je QR-code als je naam zichtbaar zijn. Zorg dat je deze afbeelding klaar hebt voordat je het formulier invult.

Vul het formulier in

Lukt het niet via het digitale formulier? Dan kan je ook persoonlijk langsgaan aan de balie van Gentinfo in het Stadskantoor of het wijkkantoor Rabot. Neem je voordeelkaart en identiteitskaart mee.