Slechte woningkwaliteit melden
Vermoed je dat er kwaliteitsgebreken zijn in je huurwoning? Vraag een gratis woningkwaliteitsonderzoek aan en laat je woning controleren.
Wat houdt het woningkwaliteitsonderzoek in?
Elke huurwoning in Vlaanderen moet voldoen aan minimumnormen voor veiligheid, gezondheid en kwaliteit. Die minimumnormen staan in de Vlaamse Codex Wonen. Als eigenaar zorg je ervoor dat de woning die je verhuurt, voldoet aan die normen. Als huurder onderhoud je de woning goed en meld je eventuele gebreken onmiddellijk aan de verhuurder.
Wil je weten wat de minimumvereisten precies inhouden? De brochure ‘Wonen doe je niet op goed geluk’ geeft een helder overzicht van de Vlaamse woningkwaliteitsnormen.
Je kunt de kwaliteit van de woning die je huurt laten controleren door een woningkwaliteitsonderzoek aan te vragen.
Hoeveel kost het?
Als huurder kun je gratis een woningkwaliteitsonderzoek aanvragen als je denkt dat er woningkwaliteitsgebreken aanwezig zijn in je woning.
Ook de hercontrole is gratis, indien dit noodzakelijk blijkt.
Sinds 1 september 2026 wordt een retributie aangerekend indien:
- De hercontrole wordt uitgevoerd na een eerdere weigeringsbeslissing van het conformiteitsattest.
- Of wanneer het verzoek tot onderzoek wordt aangevraagd om een eerdere beslissing ongeschikt of onbewoonbaarheid op te heffen.
Basistarief
| Type woning | Basistarief |
| Per onderzochte zelfstandige woning | 200 euro |
| Per onderzochte kamerwoning met maximaal 6 kamers | 200 euro (voor de hele woning) |
| Per onderzochte kamerwoning met meer dan 6 kamers | 200 euro (eerste 6 kamers) + 25 euro per extra kamer |
| Per andere onderzochte niet-zelfstandige woning | 100 euro |
Meer informatie over het retributiereglement kun je hier lezen.
Welke stappen zijn er?
- Nadat je een aanvraag voor een woningkwaliteitscontrole hebt ingediend, neemt een woningcontroleur contact met je op om een afspraak te maken.
- De woningcontroleur van de Stad Gent komt langs en voert een woningkwaliteitsonderzoek uit aan de hand van een technisch verslag. Zo worden onder meer de minimale normen rond elektriciteit, verwarming, sanitair en veiligheid onderzocht.
Resultaat van het onderzoek
De woning voldoet niet aan de minimale kwaliteitsnormen:
- Jij en de eigenaar/verhuurder worden per brief in kennis gesteld van de vastgestelde gebreken. De eigenaar krijgt een overzicht van de nodige aanpassingswerken die moeten uitgevoerd worden.
- Worden de gebreken niet of niet tijdig hersteld, dan kan de woning ongeschikt en/of onbewoonbaar worden verklaard.
De woning voldoet aan de minimale kwaliteitsnormen:
- De eigenaar ontvangt een conformiteitsattest.
Een conformiteitsattest is een officieel document dat aantoont dat je huurwoning of kamerwoning voldoet aan de minimale veiligheids-, gezondheids- en kwaliteitsnormen uit de Vlaamse Codex Wonen. Het attest is in principe 10 jaar geldig.
Vragen of hulp nodig?
Heb je hulp nodig bij het indienen van je aanvraag? Heb je vragen over het woningkwaliteitsonderzoek of wil je advies? Ga langs bij een Woonwijzer in je buurt.