Online reserveren voor sport­ac­ti­vi­tei­ten en -terreinen

Waarvoor kan ik online inschrijven of reserveren?

• Je kunt zowel jezelf als jouw kind(eren) online inschrijven voor sportactiviteiten. 
• Ook kun je de meeste sportterreinen online reserveren en annuleren.

Je krijgt in de webshop sportactiviteiten of sportterreinen een overzicht in je profiel wat je reserveert (sportkamp, cursus, sportterrein,...). 

Als je nog geen account hebt

Stap 1: Meld je aan als nieuwe gebruiker, kies het soort gebruiker (optioneel) en vul je emailadres en wachtwoord in.
Stap 2: Vul alle persoonsgegevens in. Alle velden bijv. rijksregisternummer (ook voor kinderen) zijn vereist. 
Stap 3: Klik op de link in de bevestigingsmail. Opgelet: deze is slechts 15 min. geldig. En meld opnieuw aan. 

Ben je klant bij de Sportdienst en heb je al een account?

Stap 1: Log in met je mailadres en wachtwoord. Opgelet: bij je eerste bezoek aan de webshop kies een nieuw sterk wachtwoord (10 tekens met hoofdletter, cijfer en symbool).
Stap 2: Klik op de link in de bevestigingsmail. Opgelet: deze is slechts 15 min. geldig. En meld opnieuw aan met je nieuw wachtwoord. 
Stap 3: Controleer en vervolledig de gegevens van jezelf, je organisatie en/of relaties van je gezin.

Mijn profiel

Na aanmelden zie je 'Mijn profiel' rechtsboven en kan je 'Mijn gegevens', 'Relaties', 'Historiek en overzichten' beheren.

Aanmelden lukt niet, hoe los ik dit op?

Sportterreinen

Kies een sportterrein en reserveer via de webshop sportterreinen.
Doorloop de stappen van je bestelling. Voor de meeste terreinen volgt een maandelijkse factuur achteraf of betaal je ter plaatse. 

Het overzicht van reserveringen en hoe annuleren zie je bij Mijn zaalreserveringen>Historiek en overzichten.
Beheer de samenstelling van je gezin bij Relaties.

Bekijk meer praktische info zoals de handleiding 'Inloggen of aanmelden' voor de webshop sportterrein reserveren en de veelgestelde vragen.

Sportactiviteiten 

Schrijf in voor een sportkamp of sportcursus bij Activiteiten. Beheer de samenstelling van je gezin bij Relaties.

Na het maken van je keuze kan je de stappen doorlopen van je bestelling. 
Mijn activiteiten toont je huidige en vorige bestellingen.

Het overzicht van attesten zie je bij Mijn profiel>Historiek en overzichten>Selecteer het gewenste overzicht:

- een deelnamebewijs voor ziekenfonds of werkgever >Mijn activiteiten onderaan de pagina Ziekenfondsattesten
- een fiscaal attest Sportdienst voor de belastingaangifte->Mijn fiscale attesten

Annuleren van een activiteit kan enkel met het annuleringsformulier.
Zie bij praktische info sportcursussen en bij praktische info sportkampen de handleiding 'Inloggen of aanmelden' voor de webshop sportinschrijvingen en de veelgestelde vragen.

Online betalen

Betaal je sportactiviteit met een betaal-of kredietkaart via de webshop sportinschrijvingen. 

Het biedt volgende voordelen:

• Snel en veilig
• Garantie van betaling
• Je bent zeker van je plaats/inschrijving voor een sportkamp of sportcursus

Hoe werkt online betalen?

Klik op een kamp of cursus en duid de personen aan voor wie je inschrijft. Je ziet een overzicht van je bestelling. Kies een betaalwijze 'Bancontact, Mastercard, Maestro, Visa, ... Ondertussen word je doorgestuurd naar de betaalomgeving voor het plaatsen van je bestelling.

Online wachtrij

Bij inschrijvingen voor populaire sportactiviteiten, kan het voor de start van de inschrijvingen op zaterdag om 9 uur erg druk worden op de webshop. Om het webverkeer in goede banen te leiden, verschijnt er voor de inschrijfmomenten sportkampen krokus-en paasvakantie, zomersportkampen en sportcursussen een tijdelijke wachtrij.

Hoe werkt de online wachtrij?

Een tijdelijke wachtrij start op om 8.45 uur. Je ziet een welkomstscherm met een woordje uitleg.

Op het moment dat de inschrijvingen van start gaan, om 9 uur, wordt de wachtrij ververst en begint de definitieve wachtrij. Iedereen krijgt dan een willekeurige plaats toegewezen. 

Van zodra je uit de wachtrij bent, toont de website het startscherm van de inschrijvingen voor de sportactiviteit. Klik dan op de activiteit met de code en voltooi de inschrijving.

Alle plaatsen volzet?

Schrijf in op de wachtlijst van de sportactiviteit en de Sportdienst contacteert je van zodra er weer beschikbare plaatsen zijn.

Tips als voorbereiding

Iedereen heeft evenveel kans om in te schrijven. Bereid je goed voor.

• Meld je aan als nieuwe gebruiker of log in en vul de rijksregisternummers in voor een fiscaal attest.
• Via de code 23CN999 maak je een controle-inschrijving.
• Noteer de naam en code van de activiteit waarvoor je wil inschrijven.
• Houd je benodigdheden voor inschrijven (identiteitskaart) bij de hand.
• Inschrijving met UiTPAS aan kansentarief? Geef op voorhand het nummer van je UiTPAS door per mail aan sport.activiteiten@stad.gent of telefonisch op 09 266 80 00.

Hoe per mail, telefonisch of ter plaatse inschrijven?

• Telefonisch op 09 266 80 00
• Via e-mail naar sport.activiteiten@stad.gent. Opgelet! e-mails worden niet prioritair behandeld.
• Wil je voor je inschrijving ter plaatse komen in het Huis van de Sport? Maak dan vooraf een afspraak per mail, telefonisch of kom langs tijdens de openingsuren van de Sportdienst voor het vastleggen van je afspraak.