Sociale initiatieven in coronatijd
Welke sociale initiatieven neemt Gent tijdens de coronacrisis? Dit warme overzicht wijst jou de weg. #samentegencorona
programma
- Naar welk soort hulp ben je op zoek?
-
-
Laagdrempelige en meertalige informatie
Natuurlijk is het belangrijk dat documenten met berichtgeving over de coronamaatregelen bestaan in andere talen én in eenvoudige taal.
1. Eindejaarsmaatregelen eenvoudig in beeld
De federale overheid heeft enkele bijkomende maatregelen opgesteld die specifiek gelden tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode. Deze toegankelijke affiche, flyer en video verbeelden de maatregelen op heldere wijze. De affiche werd ook verdeeld onder klein- en buurthandelaars. De flyer werd gebust in woonblokken verspreid over de stad.
2. Affiche met maatregelen (sinds 1 december)
Wat mag wel en wat mag niet in Gent? Deze affiche geeft een bondig en duidelijk overzicht van de coronamaatregelen die gelden sinds 1 december 2020.
Deze affiche werd ook vertaald in enkele andere talen:
- Download de Engelse versie
- Download de Franse versie
- Download de Turkse versie
- Download de Arabische versie
- Download de Bulgaarse versie
- Download de versie in Dari
3. Meertalige folders over griepvaccinatie
Naast covid-19 vormt ook het griepvirus een risico voor de gezondheid. Gelukkig bestaat er voor de griep wél een vaccin. In deze folder lees je hoe je jezelf kan beschermen tegen de griep. Elke folder bevat Nederlandse tekst en een vertaling:
4. Webpagina's vertalen via Google ChromeWil je deze overzichtspagina of andere interessante webpagina's vertalen? In Google Chrome kan je eenvoudig de taal wijzigen. Open de betreffende pagina in Google Chrome, klik bovenaan op Vertalen en kies je taal.
Lukt dit niet en heb je de pagina al vernieuwd? Klik dan met je rechtermuisknop ergens op de pagina en kies vertalen in het [taal]. Je kan een andere taal kiezen door op het menuutje te klikken (de 3 verticale bolletjes).
5. Meer algemene meertalige info over corona?
- Info in andere talen van de Overheid en IN-Gent vzw
- Info in Vlaamse Gebarentaal van de Overheid en via Doof Vlaanderen
- Info voor asielzoekers vind je in 12 talen op de website van Fedasil
6. Folder met eenvoudige uitleg over contactonderzoek bij besmettingAls iemand ziek is door het coronavirus, voert de overheid contactonderzoek uit. Door na te gaan met wie je in contact bent gekomen, willen we vermijden dat het virus opnieuw opflakkert. Wablieft en de centra voor Basiseducatie maakten een folder over contactonderzoek in 12 talen: Nederlands, Frans, Duits, Engels, Arabisch, Chinees, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Spaans en Turks.
7. Info over corona in duidelijke taalHet is heel belangrijk dat iédereen begrijpt wat het coronavirus precies is en welke maatregelen de overheid neemt. Wablieft legt info over corona uit in duidelijke taal, via teksten en beelden. Bijvoorbeeld cijfers en ander coronanieuws, uitleg over wat wel en niet mag en wat je moet doen als je je ziek voelt.
-
Computerhulp
Heb je een smartphone, tablet of computer maar heb je hulp nodig om apps als Skype, Messenger en Whatsapp te gebruiken? Deze organisaties staan voor je klaar.
1. Goedkope of gratis computer aanvragen
Heb je nood aan een computer?
- Contacteer de Krass diensten voor een gratis exemplaar
- Meld je aan bij een Digipunt voor een goedkoper exemplaar
- Meld je aan voor een digitaal pakket bij je maatschappelijk werkster bij het OCMW of aan de balie van het OCMW. In dit pakket zit een laptop, digitale ondersteuning aan huis voor de installatie, een vorming voor het gebruik en een deel van de kosten voor 1 jaar internet.
2. Oude digitale toestellen afgevenHeb jij nog een laptop, tablet, gsm of smartphone die kapot is of die je niet langer nodig hebt? Schenk dit toestel - liefst mét bijhorende oplader - aan de inzamelactie. Zo help je de digitale kloof verkleinen.
3. Digipunt: gratis computergebruik en -hulp
In enkele Digipunten kan je opnieuw gratis een computer met internetverbinding gebruiken. Op sommige locaties is een begeleider aanwezig die je gratis helpt met digitale vragen.
4. Handige handleidingen van Digitaal TalentOp de facebookpagina van Digitaal Talent vind je tips voor minder digitaalvaardige mensen én duidelijke handleidingen zoals bellen met Skype, bellen met Whatsapp en een mobiele hotspot instellen.
-
Doven en slechthorenden
De juiste informatie over corona krijgen is sowieso al niet eenvoudig. Zeker niet als je doof bent of slechthorend. Hier krijg je een overzicht van acties in gebarentaal.
1. Info-filmpjes over aangepaste dienstverlening Stad Gent
Stad Gent deelt filmpjes in Vlaamse Gebarentaal (VGT) over de Gentse maatregelen en dienstregeling tijdens de coronacrisis.
- Bekijk de video over de mondmaskerplicht
- Bekijk de 6 gouden regels bij verhoogde waakzaamheid
- Kom meer te weten over het extra testcentrum op AZ Jan Palfijn
2. Filmpje van Doof Vlaanderen over ziekenhuisopnameBen je doof of slechthorend en moet je naar het ziekenhuis door corona? Op de website van vzw Doof Vlaanderen vind je een handig filmpje dat uitlegt hoe je communiceert met het personeel en wat de plichten zijn van het ziekenhuis.
3. Nood aan een mondmasker met venster?Heb je als dove of slechthorende persoon nood aan mondmaskers met vensters? Of heb je een andere beperking waarbij het dragen van zo'n mondmasker handiger is? Motiveer waarom je dit type mondmasker nodig hebt en hoeveel je er nodig hebt. Als er maskers beschikbaar zijn, leggen we ze voor je klaar.
Interesse? Contacteer Nancy Adam: Nancy.adam@stad.gent of 0476 50 81 64. Zij reserveert een pakketje op jouw naam.
4. Filmpje met uitleg over huisvuilophaling IVAGOHoe zit het met de omruiling van gele naar groene vuilzakken? Wie krijgt vuilzakken via een sociale toelage? En wat mag er nu wel en niet in de blauwe pmd-zakken?
5. Video met 5 tips over omgaan met coronastress
Bezorgen het coronavirus of de maatregelen ertegen je stress? Dr. Goedele De Clerck geeft je 5 praktische tips.
6. Nood aan een babbel?De Antwerpse organisatie Mobilant helpt mensen met een beperking om zelfstandig te kunnen leven. Tijdens de coronacrisis zijn de begeleiders gratis bereikbaar voor iedereen die nood heeft aan een babbel. Voor doven en slechthorenden is er een speciaal telefoonnummer.
- Bel 0497 43 50 89, op werkdagen tussen 9 en 12 uur en tussen 13 en 17 uur (alleen voor doven en slechthorenden)
- Start een chat
- Mail naar Mobilant
7. Uitleg voor kinderen in gebarentaal
De Weg Wijzer is een expertisecentrum voor trauma- en rouwbegeleiding. Op de website vind je het kinderverhaal ‘Hallo, ik ben Corona’, dat kleine kinderen uitleg geeft over het virus. Er bestaan boekjes in 21 talen én er is een filmpje in gebarentaal.
8. Kaartje dat zorgprofessionals met mondmasker sensibiliseertIn ziekenhuizen of andere zorginstellingen dragen zorgverleners vaak mondmaskers, zeker nu. Op die manier is het voor doven en slechthorenden moeilijk om mensen te begrijpen. Vzw Ahosa maakte een sensibiliserend kaartje dat zorgverleners vraag om pen en papier te gebruiken.
-
Financiële steun
Heb je het niet breed? Dan kan je in veel gevallen rekenen op financiële steun van OCMW Gent. Ook andere Gentse organisaties ondersteunen mensen die het nodig hebben.
1. OCMW Gent blijft open
Heb je het financieel moeilijk? Je kan ook tijdens de Coronacrisis bij OCMW Gent terecht.
2. Oplaadpunten budgetmetersMet een budgetmeter betaal je je elektriciteit of aardgas op voorhand, zodat je minder risico hebt om schulden op te bouwen. Dat doe je met een budgetmeterkaart waar je eerst geld op zet. Zolang het bedrag niet is opgebruikt, kan je elektriciteit en gas gebruiken.
Tijdens de Coronacrisis zijn niet alle oplaadpunten altijd open.
3. Financiële steun voor niet-Europese studentenNiet-Europese studenten die voor een lange tijd in Gent verblijven kunnen financiële hulp krijgen. De maatregel geldt voor buitenlandse studenten die nu een lage of geen beurs krijgen, of die inkomensverlies lijden door de coronacrisis.
- Doctoraatstudenten kunnen terecht bij de vzw Ontmoeting Buitenlandse Studenten Gent (OBSG) via socialservice@obsg.be
- Masterstudenten en Master-na-masterstudenten kunnen terecht bij Universiteit Gent via socialedienst@ugent.be
-
Individuele hulpvraag
Hulp nodig met boodschappen doen of de hond uitlaten? Neem contact op met een Lokaal Dienstencentrum bij jou in de buurt. Hier bekijken ze hoe jij best wordt geholpen.
Hulp nodig met boodschappen doen of de hond uitlaten?
Heb je individuele hulp nodig door de coronamaatregelen? Contacteer het Lokaal Dienstencentrum bij jou in de buurt Hier bekijken we je vraag en gaan we na op welke manier je geholpen kan worden.
-
Gezondheid & testing
Kamp je met gezondheidsproblemen of wil je meer weten over coronatesting? Je kan terecht bij verschillende organisaties voor medische ondersteuning en begeleiding.
1. Wanneer moet je je laten testen?
In het Gentse testcentrum bij Jan Palfijn testen ze alleen mensen met lichte symptomen en mensen die vóór een operatie een test nodig hebben.
Heb je geen symptomen, maar had je wel een hoogrisicocontact? Dan moet je 10 dagen in quarantaine en blijf je erna ook 4 dagen extra waakzaam.
Voel je je echt ziek? Neem dan altijd contact op met je huisarts.
2. Medisch Sociaal Opvangcentrum (MSOC)Je kan zoals anders bij het Medisch Sociaal Opvangcentrum (MSOC) terecht voor medische ondersteuning, psychologische en psychosociale begeleiding, methadonverstrekking en spuitenruil.
- Contacteer MSOC: Gewad 13, 09 223 46 44 of msoc@stad.gent
- Lees meer over MSOC
-
Juridische ondersteuning
Kan je hulp of advies gebruiken bij je geldzaken, administratie of juridische issues? Of heb je een brief gekregen van een gerechtsdeurwaarder? Ook in coronatijden krijg je ondersteuning.
1. Juridische bijstand en budget- en schuldhulp bij OCMW Gent
Bij het OCMW is nog steeds iedereen welkom voor juridisch advies. Bijvoorbeeld als je voor de rechtbank moet verschijnen, wilt weten hoe je een echtscheiding aanvraagt of als de deurwaarder beslag heeft gelegd op je inkomsten of goederen. Ook voor budget- en schuldhulpverlening kan je er terecht (eenmalige bemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer, schuldbemiddeling, …).
Alle dienstverlening gebeurt nu via telefoon of e-mail. Ook de aanvraag van collectieve schuldenregeling verloopt waar mogelijk digitaal of telefonisch. Indien nodig kan de juridische dienst je ook ontvangen mits naleving van de nodige voorzorgsmaatregelen.
- Contacteer het welzijnsbureau in je buurt via telefoon of e-mail
- Zit je al in collectieve schuldenregeling bij het OCMW? Bel of mail jouw schuldbemiddelaar of stel je vraag aan je maatschappelijk werker.
-
Kinderen, jongeren en hun ouders
Kwetsbare kinderen en jongeren hebben extra aandacht nodig, zeker in deze tijd. Ontdek alle initiatieven die Stad Gent neemt om kinderen zo goed mogelijk door deze crisis te begeleiden.
1. Opleiding voor ouders rond (t)huiswerk van kinderen
Stad Gent en Leerpunt organiseren een korte opleiding (halve dag) voor ouders om hun kinderen te kunnen begeleiden bij huiswerk en les op de computer. Wil je deelnemen? Geef het door aan de school van je kind. Zij kijken voor jou wanneer en waar die les kan doorgaan.
- Laat weten dat je interesse hebt in de gratis opleiding
- Lees meer over deze opleiding en andere acties
2. Loket voor jongeren in een moeilijke situatie
Ben je jong en zit je in een moeilijke situatie? Dan kan je hulp krijgen bij het loket van het Huis van de Mensenrechten. Je kan er bijvoorbeeld vragen komen stellen, administratieve ondersteuning krijgen en voedsel- en hygiënische pakketten ophalen.
- Elke dinsdag en donderdag tussen 15 en 20 uur in het Huis van de Mensenrechten, Nieuwebosstraat 3.
- Wil je komen? Meld je eerst aan via een jeugdwerker of via Jong Gent in Actie (0487 22 79 30 en Andreas.accoe@jonggentinactie.be) of via vzw Jong (Eline.Daans@vzwjong.be, 0491/555.982 of Sabine.DeClercq@vzwjong.be, 0487/327587).
- Kan je zelf niet tot aan het loket komen? Neem contact op met marieke@lejo.be of 0491 61 73 37 en dan kijken we of er iemand bij jou langs kan komen.
3. Jongerentelefoon Awel
Zit je met jezelf in de knoop of heb je vragen over seksualiteit, je gezin, school … Bij Awel kan je telefonisch of via chat terecht.
- Bel gratis en anoniem naar 102 tussen 16 en 22 uur
- Start een chat tussen 18 en 22 uur
- Mail naar brievenbus@awel.be
4. Kinderopvang voor zieke ouders
Word je als alleenstaande ouder ziek en moet je opgenomen worden? Zijn zowel jij als je partner ziek en kunnen jullie niet meer voor je kinderen zorgen? En is er niemand in je netwerk die voor je kinderen kan zorgen?
- Contacteer jouw gekende hulpverlener, bijvoorbeeld bij CLB, OCMW, CAW, Kind en Gezin, mutualiteit of familiezorg.
- Heb je nergens een hulpverlener en zoek je naar dagopvang? Contacteer Samen1PlanGent tussen 9 en en 12.30 uur. Bel naar 0468 01 30 64 of mail naar verbindingsteam@samen1plangent.be.
- Urgente crisis of nood aan nachtopvang? Contacteer Crisisdienst CAW: mail naar crisisteam@cawoostvlaanderen.be of bel 09 265 04 90.
5. Luisterend oor bij opvoedingsvragen
Heb je als ouder een opvoedingsvraag, zit je met twijfels en onzekerheden? Opvoedingswinkel Gent blijft bereikbaar! Nog steeds gratis, anoniem en vrijblijvend. Of je nu gewoon je hart wil luchten of advies kan gebruiken voor je eigen opvoedingssituatie. Gesprekken kunnen we inplannen wanneer het voor jou best past, ook 's avonds.
- Bel 09 323 55 10
- Mail naar opvoedingswinkel@stad.gent
- Ga naar de facebookpagina Opvoedingswinkel Stad Gent
6. Noodactie leenlaptops voor leerlingen
In tegenstelling tot het voorjaar organiseert de stad Gent geen algemene verdeling van leenlaptops voor leerlingen. Tot er een structurele oplossing komt, voorziet de stad als noodactie leenlaptops. Deze zijn bedoeld voor leerlingen die verplicht (deeltijds) van thuis uit de lessen moeten volgen. Aanvragen gebeuren via de school.
7. Gratis internet voor leerlingen via Telenet en ProximusWe roepen alle Gentenaars met Telenet of Proximus op om hun hotspot open te zetten voor anderen. Deel je wifi-code met buurtbewoners die het nodig hebben.
Leerlingen die thuis geen internet hebben, krijgen gratis toegang tot Telenet Wi-Free en Proximus Public wifi-netwerk.
- Vraag een gratis registratiecodes aan via jouw school
8. Centrum voor leerlingenbegeleiding (CLB Gent)Heb je vragen over leren en studeren of zit je met een vraag, twijfel of probleem? Dan kan je als leerling of ouder nog steeds terecht bij het Centrum voor leerlingenbegeleiding (CLB Gent), het Vrij CLB en het Interstedelijk CLB.
Voorlopig zijn individuele gesprekken, testen, huisbezoeken en vaccinaties niet mogelijk, maar de centra blijven bereikbaar:
- CLB: 09 243 79 70 of info@clbgent.be
- VCLB: 09 277 84 00 of info@vclbgent.be
- ICLB: 09 323 53 00 of clb@stad.gent
- Start een CLB-chat (maandag t.e.m. donderdag 14-21 uur)
9. Online hulp bij huiswerk op computerGentse leerlingen krijgen tijdens de coronacrisis huiswerk via online leerplatformen, maar voor veel van hen is dat niet vanzelfsprekend. Stadsbibliotheek De Krook biedt daarom online huiswerkbegeleiding aan, in samenwerking met Onderwijscentrum Gent, Digitaal.Talent@Gent/Digipolis en de erkende Gentse gesubsidieerde studieondersteuningsinitiatieven.
- Hulp nodig? Meld dit aan je school of brugfiguur
- Wil je zelf meehelpen of heb je vragen? Mail naar digitaal.huiswerk@stad.gent
10. Pakketten voor zwangere vrouwen en jonge gezinnen in armoedeMoet je bijna bevallen en heb je nood aan materiaal (zoals kleding, verzorgingsproducten en luiers) voor je verblijf in de materniteit en de eerste weken met je baby? Of heb je nood aan kleding voor kinderen tot en met 4 jaar? Elke maandag-, dinsdag-, donderdag- en vrijdagnamiddag kan je terecht bij Baby-Nest. Vraag je assistent bij een van onderstaande organisaties om een afspraak voor je te maken:
- OCMW: 09 266 99 11
- CAW: 0800 13 500
- Kind en Gezin: 078 150 100
- De Sloep vzw: 09 234 38 58
- Kind en Preventie: 09 217 02 96
- Reddie Teddy: 09 333 55 00
Opgelet: vanaf 2 november is Baby-Nest 2 weken lang gesloten.
11. Tips om te leren vanuit huisNu je kinderen niet naar school kunnen, moeten ze thuis leren en huiswerk maken. Hoe pak je dat het beste aan? Hoe ondersteun je je kids maximaal?
- Lees alle tips op (Educatief) aanbod voor ouders
11. Brugfiguur biedt hulp en luisterend oor op schoolAls ouder kan je bij de brugfiguur op de school van je kind terecht voor een luisterend oor. Je kan er ook terecht met alle mogelijke zorgen. Bijvoorbeeld over afstandsleren of de schoolse organisatie in deze coronatijd, maar ook over financiën, geestelijke gezondheid en invulling van de vrije tijd. Er is niets dat je als ouder niét kan vragen aan een brugfiguur.
12. Creatieve ideeën in coronatijdNu de scholen zijn gesloten, zitten alle kinderen en jongeren thuis. Zoek je nog wat inspiratie om je kids bezig te houden tijdens de coronacrisis? Bekijk dan snel onze pagina 'Tips om je amuseren in uw kot'.
-
Mensen met een beperking/handicap
Heb je een handicap of beperking, dan kan je natuurlijk gebruikmaken van alle sociale initiatieven op deze pagina. Daarnaast zijn er ook extra acties, speciaal voor jou.
1. Discriminatie van personen met een handicap door de coronamaatregelen
Heb je een handicap of ben je senior, en heb je het gevoel dat je gediscrimineerd wordt als gevolg van de coronamaatregelen? Dan kan je dit melden bij Unia.
Het kan bijvoorbeeld gaan over nieuwe arbeidsomstandigheden, nood aan redelijke aanpassingen zoals extra rust of een extra begeleider voor boodschappen, toegang tot medische behandelingen en openbare diensten en de mate waarin je zorg krijgt.
- Discrimatie melden? Gebruik het online meldingsformulier of bel gratis 0800 12 800 (tussen 9.30 en 13 uur)
- Je kan ook bellen naar 02 212 30 00
- Lees meer over de visie van Unia
2. Overzicht publiek sanitairIn coronatijden is het moeilijker om een openbaar toilet te vinden. Dat kan voor problemen zorgen, zeker voor burgers die een plaspas hebben, zoals de stomapas of een pas afgeleverd door de parkinsonliga, of voor mensen met de ziekte van Crohn. Met onze hulp vind je snel het dichtstbijzijnde openbaar toilet:
- Bel (of chat) naar Gentinfo via 09 210 10 10
- Kijk op onze webpagina Publiek sanitair
3. G-sporten vanuit ‘uw kot’Op de webpagina Zo blijf je bewegen op je kot verzamelt de Sportdienst gratis beweeginitiatieven die dagelijks of vaak een aanbod hebben.
- Bekijk zeker de G-sportrubriek Bewegen met een beperking, met leuke G-activiteiten
4. European Disability Card bewijst beperkingIn coronatijden krijg je vaker de vraag om je (onzichtbare) beperking aan te tonen, bijvoorbeeld voor voorrang in de supermarkt of om op een bankje te mogen zitten. Je kan hiervoor een European Disability Card (EDC) aanvragen. Deze kaart dient als bewijs van je beperking én geeft je recht op heel wat voordelen, zoals korting op cultuur-, sport- en vrijetijdsactiviteiten.
5. Hoe ontsmet je je rolstoel?In deze tijden is het extra belangrijk om je rolstoel schoon en dus virusvrij te houden. Vzw Piekernie legt uit hoe je je rolstoel het best schoonmaakt.
6. Tien tips voor mensen met visuele handicap die veilig naar buiten willenJe bent koortsvrij, niet verkouden en je wil als blinde of slechtziende burger een frisse neus halen? Zicht op Cultuur zette 10 tips op een rijtje om veilig naar buiten te gaan en 1,5 meter afstand te houden.
-
Ouderenzorg
Oudere mensen zijn kwetsbaar in deze moeilijke tijden. Ze hebben dan ook extra aandacht nodig op verschillende gebieden. Ontdek hier het sociale aanbod voor senioren.
1. Dienstverlening lokale dienstencentra
De 11 lokale dienstencentra van Stad Gent zijn tot 19 april dicht. Maar als je hulp nodig hebt, kan je je dichtstbijzijnde dienstencentrum contacteren. Bel tussen 9 en 12.30 uur of tussen 13.30 en 16.30 uur, bijvoorbeeld hiervoor:
> Je hebt moeite om eten te maken of boodschappen te doen.
> Je hebt dringend thuiszorg nodig maar je weet niet hoe je dat regelt.
> Je hebt nood aan een babbel of een luisterend oor.Overbruggingshulp thuiszorg
De lokale dienstencentra bieden overbruggingshulp voor thuiszorg aan. Daarover zijn afspraken gemaakt met de diensten gezinszorg en thuiszorg. Ze helpen om tijdelijke hulpvragen op te vangen of om gezinshulp op te starten als er wachtlijsten ontstaan.Aangepast activiteitenaanbod
Het activiteitenaanbod van de lokale dienstencentra is tijdelijk stopgezet. Maar op verschillende manieren proberen ze een vervangend aanbod te voorzien voor de thuiswonende ouderen. Houd de facebookpagina’s van de lokale dienstencentra in de gaten om te zien wat er in jouw buurt gebeurt.
2. Op zoek naar een mondmasker?
Mantelzorgers die dagelijks contact hebben met iemand waarvoor ze zorgen, en oudere buurtbewoners die nood hebben aan extra bescherming, kunnen contact opnemen met Gentinfo via Gentinfo@stad.gent of 09 210 10 10 Zij regelen dan een afspraak met jou en het lokaal dienstencentrum in je buurt.
3. Hulp voor mensen met dementie en hun verzorgers
Veel mensen met dementie en hun mantelzorger ontvangen nu geen of veel minder bezoek. Dit terwijl ze vaak afhankelijk zijn van het contact van anderen. Dit maakt hen extra kwetsbaar.
- In acute probleemsituaties kan je als mantelzorger telefonisch terecht in het lokaal dienstencentrum in je buurt.
- Het Inloophuis Dementie is tijdens de coronacrisis enkel telefonisch bereikbaar. Ook zij kunnen je verder helpen: 0478 93 25 73 (tijdens de kantooruren).
- In de brochure Dementie en Covid19 geven we praktische tips ter ondersteuning van mantelzorgers die zorgen voor een familielid of partner met dementie.
- Mantelzorgverenigingen bieden telefonisch een luisterend oor.
- Bekijk alle richtlijnen voor mantelzorgers van Agentschap Zorg & Gezondheid
4. Maak je je zorgen om ouderen die er alleen voor staan?Maak je je zorgen om thuiswonende ouderen die er alleen voor staan? Geef je bezorgdheid door aan Gentinfo.
- Bel Gentinfo op 09 210 10 10 of mail naar gentinfo@stad.gent
5. Ergotherapie aan huisJe zit nu veel thuis, maar hebt daardoor praktische of fysieke problemen? De gratis dienstverlening ‘ergotherapie aan huis’ van OCMW helpt je ook in tijden van corona uit de nood. Ergotherapeuten geven je tips om je huis veiliger en beter bewoonbaar te maken. Ze geven telefonisch advies, bekijken welke hulpmiddelen eventueel nodig zijn en bekijken of ze de aanvraag voor jou kunnen doen. Als het nodig is, komen de ergotherapeuten ook op huisbezoek.
- Mail naar ergotherapie.aanhuis@stad.gent of bel tijdens kantooruren naar 09 266 95 19
- Lees meer op de OCMW-website
-
Psychologische hulp
Maakt de coronacrisis jou angstig, boos, verdietig, eenzaam of depressief? Of heb je door andere redenen je nood aan een babbel? We zijn er voor jou.
1. Lucht je hart bij Tele-Onthaal
Zit je ergens mee? Dan kan je anoniem bellen met Tele-Onthaal om je hart te luchten. Dag en nacht, 24 uur per dag. Ook als je zorgen maakt over het coronavirus of als je je eenzaam voelt.
- Bel 106 of start een chat (elke avond en woendag- en zondagnamiddag)
2. Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) voor vragen of problemenCAW Gent helpt je met al je vragen en problemen die te maken hebben met welzijn. Ook als je met zorgen zit over de coronacrisis. Als het nodig is, kan je een tolk aanvragen.
- Stel je vraag bij het onthaal Gent: 09 265 04 00
- Doven en slechthorenden kunnen een bericht sturen naar 0485 62 74 09. Er is een hulpverlener die gebarentaal kent. Natuurlijk kan je ook altijd mailen of chatten
3. Waar kan ik nog meer terecht in Gent?Verschillende diensten in Gent hebben een laagdrempelig aanbod waar je terechtkan voor hulp en advies, ook tijdens de coronacrisis. Of je nu kampt met angst, depressie, relatieproblemen, eetstoornissen ...
- Bekijk het hulpaanbod op de pagina Psychosociale hulp, met een up-to-date adressenlijst
-
Samenleven
Tijdens de coronacrisis zit bijna iedereen thuis. Zo dicht op elkaar zitten, kan weleens leiden tot confrontaties. Met je partner, ouders, kinderen of buren. Waar kan je dan terecht voor hulp?
1. Praktische tips voor een goede relatie met je buren
In tijden van quarantaine lopen de spanningen wel eens op, ook met je buren. Mensen die starten met verbouwingen, ouders die dagelijks sporten op keiharde muziek, kinderen die roepen, verkeerd geplaatste vuilzakken … Hoe ga je daarmee om? Team Burenbemiddeling van Stad Gent verzamelde praktische tips om die kleine en grotere ergernissen niet te laten escaleren.
- Bekijk alle tips voor goede buren
- Kom je er samen niet uit? Contacteer team Burenbemiddeling via 09 266 82 17 of burenbemiddeling@stad.gent
2. Steun en hulp bij familiaal geweldBen je het slachtoffer van geweld binnen je gezin of ben je bang dat je dat zal worden? Stad Gent helpt je om familiaal geweld te voorkomen, bespreken of melden. We geven ook tips om om te gaan met zaken als angst & stress, relatie & sexualiteit, conflicten in het gezin en middelengebruik.
- Ben je in nood? Of heb je vragen over geweld, misbruik of kindermishandeling? Bel 1712
- Lees meer op de pagina Familiaal geweld
3. Hulp na seksueel geweldHet Zorgcentrum na Seksueel Geweld van UZGent blijft 24/24 uur open voor iedereen die zorg en begeleiding nodig heeft na een verkrachting of aanranding.
- Bel naar 09 332 80 80
-
Thuis- en daklozen
De meest kwetsbare personen tijdens de coronacrisis zijn de thuis- en daklozen. Deze opvanginitiatieven bieden een oplossing voor wie nergens terecht kan.
1. Nachtopvang
Kan je nergens terecht om te slapen? Bel naar het gratis nummer 0800 62 227, elke dag tussen 11 en 16.30 uur. Zijn alle bedden ingenomen? Bel nog eens om 22.15 uur om te luisteren of er bedden zijn vrijgekomen.
Ben je nieuw? Een medewerker bekijkt je vraag. Er zijn bepaalde voorwaarden voor toegang tot de nachtopvang.
In de nachtopvang krijg je een broodmaaltijd.
Van 16 november tot en met 28 maart 2021 geldt het Winterplan voor daklozen.
Dat wil zeggen dat de nachtopvang vroeger opent (vanaf 20u i.p.v. 21u) én dat het inloopcentrum in het ICC langer openblijft, met een extra avondopening (van 9u30 tot 20u). Alle locaties zijn tijdens de winterperiode 7/7 open.
2. Inloopcentra voor dagopvang op verwijzingVanaf maandag 16 november worden de dag- en avondopening van de inloopcentra in de Pannestraat en Oude Houtlei ondergebracht in het ICC (Van Rysselberghedreef 2, 9000 Gent – in het Citadelpark). Omdat plaatsen in de inloopcentra door de regels rond social distancing beperkt zijn, gaan we naar deze grotere locatie.
Van 16 november tot en met 28 maart 2021 geldt het Winterplan voor daklozen.
Dat wil zeggen dat de nachtopvang vroeger opent (vanaf 20u i.p.v. 21u) én dat het inloopcentrum in het ICC langer openblijft, met een extra avondopening (van 9u30 tot 20u). Alle locaties zijn tijdens de winterperiode 7/7 open.Locatie inloopcentrum tot en met 15 november:
- Inloopcentrum Pannestraat
Pannestraat 1, 9000 Gent, 09/223 74 79 - Inloopcentrum Oude Houtlei
Oude Houtlei 124, 9000 Gent, 09/265 04 34
Er zijn strikte veiligheidsvoorschriften (afstand houden, regels rond hoesten en niezen,…) omwille van de coronacrisis.
Indien je de voorbije maanden geen gebruik maakte van een inloopcentrum dan dien je eerst contact opnemen met CAW onthaal op 0800 13 500.
UPDATE 3/11: Van maandag tot en met zaterdag kan je als dak- of thuisloze in een inloopcentrum terecht voor een maaltijd.
3. Zie of ken je iemand die de nacht buiten doorbrengt?Zie je als bewoner of vrijwilliger iemand die de nacht buiten moet doorbrengen? Contacteer dan de Dienst Outreachend Werken. Zij gaan tijdens hun nachtpatrouilles bij deze persoon langs voor ondersteuning. Bel 09 268 21 50 of mail naar outreachendwerken@stad.gent.
4. Was- en plasplaatsenDoorheen heel Gent is er publiek sanitair. Op deze plaatsen kan je je wassen, douchen of naar het toilet gaan. Tijdens de coronacrisis zijn niet alle locaties open.
Hier kan je nog terecht:
- Krasdienst De Fontein Edmond Van Beverenplein 22: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 9.30 en 16 uur. Was afgeven kan zonder afspraak. Verpleging en douche kan je reserveren via 09 236 62 52 of 0477 70 10 25 Ben je nieuw bij De Fontein? Maak dan een afspraak via je hulpverlener.
- CAW Inloopcentrum Oude Houtlei 122: maandag t.e.m. vrijdag tussen 9.30 en 16 uur (niet op maandagnamiddag), na akkoord van CAW. Douchen en wassen voorlopig alleen mogelijk voor gebruikers van het inloopcentrum.
- CAW Inloopcentrum Pannestraat 1: maandag t.e.m. vrijdag tussen 9 en 16 uur (niet op maandagnamiddag), na akkoord CAW. Hier kan je je kledij wassen. Voor een douche word je doorverwezen naar De Fontein.
- Nachtopvang: bel vanaf 11 uur naar 0800 62 227. Tweede belronde om 22.15 uur.
5. Vrijwillige terugkeer migranten
Het Fedasil terugkeerloket in de Koopvaardijlaan 3 is open op afspraak: 09 225 42 29. Bereikbaar elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16 uur. De werktalen zijn Nederlands, Frans en Engels.
Opvang van dakloze kandidaten voor vrijwillige terugkeer in “de Tussenverdieping” (Dienst Asiel- en Vluchtelingenbeleid) is opnieuw mogelijk.
- Inloopcentrum Pannestraat
-
Voedselsteun
Ook tijdens de coronacrisis blijft er voedselsteun bestaan voor mensen die het nodig hebben. Bekijk waar in Gent je warme maaltijden of voedingsmiddelen kan krijgen.
Niet-wijkgerichte voedselinitiatieven
- Vzw De Tinten (KRAS)
De Tinten richt zich tot mensen zonder wettig verblijf of met een moeilijke woonsituatie. Contacteer OCMW Gent via 09 266 99 11 of CAW Gent via 0800 13 500. Ben je dakloos? Dan kan je ook terecht bij Straathoekwerk via 09 268 21 50. - Vzw aPart
Tijdens de coronacrisis levert aPart maaltijden aan de bij hen bekende gezinnen met de grootste noden. De vzw is bereikbaar via 09 225 01 59 of via vzwapart@vzwapart.be. - Gratis voedselhulp voor gestrande buitenlandse studenten
De vzw Ontmoeting Buitenlandse Studenten Gent (OBSG) deelt basisproducten uit aan buitenlandse studenten die hun inkomen zagen krimpen of zelfs compleet wegvallen. Contacteer OBSG voor meer info. - Winkelen op afspraak bij de (mobiele) sociale kruidenier
Met een doorverwijsbrief (deze kan je krijgen via je begeleider) kan je een afspraak maken om 15 minuten lang te komen winkelen. Meer weten? Bel Nele De Wulf op 0488 90 15 46 of mail naar nele.de.wulf@samenlevingsopbouw.be.
Sociale restaurants
Aanbod sociale restaurants tijdens sluiting horeca
De sociale restaurants Nieuw Gent en De Knoop zorgen voor afhaalmaaltijden. Deze kan je afhalen tussen 11 en 13.30 uur. Reserveren is niet nodig.
Vanaf 16/11 kan je op maandag, woensdag en vrijdag terecht in 't Oud Postje voor afhaalmaaltijden (soep + hoofdgerecht). Bestel vooraf via wijkresto.oudpostje@torekevzw.be of sms of bericht op het antwoordapparaat van nummer 0484 222 212. Breng je eigen potjes mee!Dak- en thuislozen kunnen van maandag tot en met zaterdag een maaltijd krijgen in de Inloopcentra (Pannestraat 1 en Oude Houtlei 122).
Overzicht sociale restaurants
- Toreke vzw - Wijkresto 't Oud Postje, Meulesteedsesteenweg 455 - 9000 Gent
- Toreke vzw - Eetcafé Toreke, Vlotstraat 22- 9000 Gent
- Sociaal restaurant IKOOK- De Knoop, Hundelgemsesteenweg 125- 9050 Ledeberg
- Sociaal restaurant IKOOK - Nieuw Gent, Rerum Novarumplein 180 - 9000 Gent
- Restaurant Poorthuis- Ateljee vzw, Kempstraat 150 - 9000 Gent
- Restaurant Balenmagazijn-Ateljee vzw, Maïsstraat 142 - 9000 Gent
- Parnassus – Ateljee vzw, Oude Houtlei 122- 9000 Gent
Met een UiTPAS aan kansentarief eet je er aan volgende tarieven:
- € 5,5 voor mensen met recht op verhoogde tegemoetkoming
- € 3 voor mensen met een (equivalent) leefloon of gelijkgesteld inkomen
- Kinderen tot en met 12 jaar eten aan de helft van het tarief dat de ouder betaalt
Heb je geen UiTPAS? Ga naar een GentInfoPunt in een Welzijnsbureau van het OCMW.
Bloemekenswijk – Wondelgem
- Voedselbedeling Bloemekenswijk (KRAS)
Vzw KRAS levert 2 donderdagen in de maand voedselpakketten aan huis bij bewoners in de Bloemekenswijk en Wondelgem. Neem contact op met het Welzijnsbureau Bloemekenswijk via 09 266 94 80, met CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Brugse Poort
- Sociale Dienst Open Plaats (KRAS)
Elke maandag, dinsdag en donderdag tussen 9 en 12.30 uur en 13 en 16 uur kan je voedsel krijgen bij Sociale Dienst Open Plaats. Neem contact op met het Welzijnsbureau Brugse Poort via 09 266 89 50, met CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan. - De Rode Lotus
Bewoners uit de Brugse Poort en Mariakerke kunnen vrijdag tussen 10 en 14 uur terecht bij De Rode Lotus. Ben of ken je iemand die nood heeft aan een voedselpakket? Bel Christine Devreker op 0479 79 89 69.
Centrum Gent
- Sint-Antoniuskring (KRAS)
Donderdag tussen 14 en 16 uur voedselbedeling voor bewoners van Gent Centrum. Neem contact op met het Welzijnsbureau Gent Noord via 09 266 94 44, met CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Dampoort - Sint-Amandsberg
- Vzw SIVI en Sociale Kruidenier in Buurtcentrum Dampoort (KRAS)
Bewoners zijn welkom op dinsdag tussen 14 en 16 uur, op woensdag tussen 9.30 en 12 uur en op donderdag tussen 14 en 18 uur voor gratis voedselpakketten. Neem contact op met het Welzijnsbureau Sint-Amandsberg via 09 266 37 00, met CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Gentbrugge
- Toontje (KRAS)
Woon je in Gentbrugge of Ledeberg en heb je nood aan voedsel? Contacteer het Welzijnsbureau De Knoop via 09 266 45 00, CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan. Open op dinsdag tussen 13.30 en 16.30 uur en op vrijdag tussen 9.30 en 11.30 uur. - Let's Save Food in Buurtcentrum Gentbrugge
Alle buurtbewoners zijn welkom om voedseloverschotten af te halen, elke dag tussen 18 en 19 uur. - Voedsel voor iedereen: Robinia
Deze voedselbedeling is vrij toegankelijk voor alle buurtbewoners. Elke dinsdag van 13.30 tot 15 uur in Tuinwijk De Warande 16.
Kanaaldorpen
- Kans Kanaaldorpen (KRAS)
Thuislevering voor de bewoners van de Kanaaldorpen. Neem contact op met het Welzijnsbureau Sint-Amandsberg via 09 266 37 00, met CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Ledeberg
- Voedselbedeling Open Huis Ledeberg
Elke vrijdag tussen 14 en 15 uur voedselbedeling voor bewoners van Ledeberg. Contacteer Welzijnsbureau De Knoop via 09 266 45 00.
Macharius Heirnis
- De Sloep - Onze Thuis (KRAS)
Voedselbedeling op donderdag tussen 9 en 11 uur Neem contact op met het Welzijnsbureau Gent Noord via 09 266 94 44 of, met CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Muide - Meulestede - Afrikalaan
- Buurtdiner
Thuislevering van voedselpakketten voor vaste bezoekers.
Nieuw Gent
- Geraarke (KRAS)
Voedselhulp op afspraak en thuislevering voor bewoners van Nieuw Gent. Bel het Welzijnsbureau Nieuw Gent op 09 266 90 00, CAW Gent op 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Oostakker – Desteldonk
- Kans Oostakker (KRAS)
Thuislevering bij bewoners van Oostakker en Desteldonk. Contacteer het Welzijnsbureau Sint-Amandsberg via 09 266 37 00, CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Rabot
- Sociale kruidenier
Contacteer het Welzijnsbureau Gent Noord via 09 266 94 44, CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan.
Sint-Denijs - Zwijnaarde
- Dagactiviteitencentrum De Moester
De Moester deelt voedsel uit op dinsdag en donderdag, tussen 14 en 16 uur. Bel naar 09 221 99 46.
Sluizeken
- Dien centrum Noord (KRAS)
Elke woensdag tussen 14 en 17 uur deelt Dien centrum Noord voedsel uit aan bewoners van Centrum en Muide/Meulestede. Contacteer het Welzijnsbureau Gent Noord via 09 266 94 44, CAW Gent via 0800 13 500 of spreek je Kind & Gezin-contactpersoon aan. - Let's Save Food: Buurtcentrum Sluizeken
Elke maandag en donderdag tussen 18 en 19 uur kan je voedseloverschotten krijgen in Buurtcentrum Sluizeken. Vrij toegankelijk voor alle buurtbewoners.
Watersportbaan
- Let's Save Food: Open Huis Watersportbaan
Op maandag (uitgezonderd de 2e van de maand) en woensdag deelt Let’s Save Food voedsel op overschot uit aan alle buurtbewoners. Kom langs tussen 17.30 en 19 uur.
- Vzw De Tinten (KRAS)
-
Werk en werkloosheid
Heb je vragen over tijdelijke werkloosheid? Heb je nood aan informatie, advies, steun en begeleiding bij het zoeken naar werk? Ontdek hier waar je terechtkan in Gent.
1. Tijdelijke werkloosheid ten gevolge van het coronavirus
Beslist je werkgever om tijdelijke werkloosheid in te roepen? Als werknemer heb je dan recht op een uitkering en een aanvulling van de RVA. Je moet hiervoor een aanvraag indienen bij je uitbetalingsinstelling (de vakbond waarbij je aangesloten bent of de hulpkas voor werkzoekenden). De aanvraag gebeurt online. Je vindt alle info via je uitbetalingsinstelling of via de hulpkas.
- Zit je met een vraag of kan je hulp gebruiken bij een aanvraag? Maak een afspraak via werk@stad.gent of 09 266 83 00 (van 9 tot 12.30 uur en van 14 tot 16 uur).
2. Ben je op zoek naar werk en kan je hulp gebruiken?- Schrijf je in als werkzoekende bij VDAB en maak gebruik van de diensten van de VDAB.
- Heb je nood aan meer ondersteuning bij het zoeken naar werk? Stad Gent voorziet begeleiding via de Werkpunten en het Jobteam Gent. Contacteer ons via mail werk@stad.gent of via 09 266 83 00 (van 9 tot 12.30 uur en van 14 tot 16 uur).
-
Vrijwilligerswerk
Er komen heel wat vrijwilligersacties op gang tijdens de coronacrisis en als stad moedigen we dit graag mee aan. Je vindt alle hulpvragen op de website van het Vrijwilligerspunt Gent.
Heel wat mensen kunnen hulp gebruiken, waaronder kansarmen, alleenstaande ouderen en mensen die kinderopvang zoeken.
Wil je graag helpen in je buurt?
- Registreer je als vrijwilliger op de website van het Vrijwilligerspunt.
- Neem een kijkje in onze vacaturebank en geef via de zoekfunctie "GENT HELPT" in. Zo vind je een overzicht van alle dringende, coronagerelateerde oproepen naar vrijwilligers.
- Kies de vacature die best bij jouw profiel past en neem rechtstreeks contact op met de organisatie via de vacature.
Nood aan extra uitleg of hulp? Mail naar vrijwilligerspunt@stad.gent.
De Stad Gent brengt alle vrijwilligersacties extra onder de aandacht met de hashtag #GentHelpt. Draag je steentje bij als Gentenaar en draag zorg voor elkaar.
-
Wonen, kopen en huren
De coronacrisis heeft ook een impact op wonen. Waar kan jij terecht met vragen rond wonen, (ver)kopen en (ver)huren, en wat is er veranderd?
1. Heb je woonvragen of woonproblemen?
Dan staan de Woonwijzers van de Stad Gent klaar met info, advies en ondersteuning.
- Bel 09 266 76 40 of 09 266 76 14
- Mail naar wonen@stad.gent
- Contacteer rechtstreeks een Woonwijzer in jouw buurt
2. Handige links over wonen
- Overzicht van de Vlaamse coronamaatregelen rond wonen en energie
- Impact van de coronamaatregelen op het huurrecht
- Vlaams Huurdersplatform
Heb je hierbij extra hulp nodig of zit je nog met vragen? Aarzel zeker niet om een Woonwijzer te contacteren.
-
Nuttige links en adressen
Voor hulp, advies, steun en info tijdens de coronacrisis kan je terecht bij heel wat Gentse organisaties en initiatieven. Hier vind je nog een lijstje met nuttige links.
1. Hulpverlening OCMW Gent
De welzijnsbureaus van OCMW Gent blijven open: de dienstverlening wordt verzekerd tijdens de normale openingsuren (8u30-12u30 en 13u30-17u). Je kan er ook 'live' met een maatschappelijk werker spreken, maar we vragen wel dat je zoveel mogelijk een afspraak maakt per telefoon of e-mail. Zoek hier het welzijnsbureau in je buurt.
Om de veiligheid te garanderen gelden bovendien deze veiligheidsmaatregelen:
- Kom op tijd en maximum 5 minuten op voorhand naar jouw afspraak. Verlaat na je afspraak zo snel mogelijk het gebouw.
- Hou altijd minimum 1,5m afstand van medewerkers of andere bezoekers.
- Kom alleen naar jouw afspraak.
- Voorzie een mondmasker als je op afspraak komt en draag die tijdens het hele bezoek.
Heb je een vraag over jouw dossier?
Bel of mail jouw maatschappelijk werker: voornaam.achternaam@ocmw.gentMoet je alleen papieren afgeven?
Kom niet binnen maar stop ze in de brievenbus.
2. Veelgestelde vragen over de coronamaatregelenOm het coronavirus tegen te gaan, gelden er strenge maatregelen. Op onze FAQ-pagina vind je een antwoord op de veelgestelde vragen over de maatregelen, en de impact ervan op Gent. De info is ingedeeld in thema's en krijgt regelmatig een update.
3. Gent Helpt bundelt hulpvragen tijdens coronacrisis
Er zijn veel Gentenaars en vrijwilligersorganisaties die hulp kunnen gebruiken tijdens de coronacrisis. Aan de andere kant zijn er ook veel mensen die willen helpen. Stad Gent verbindt beide groepen met elkaar op het platform ‘Gent Helpt’.
-
