Nieuw: Mijn OCMW in de Mijn Gent-app

Vanaf nu kunnen cliënten bij OCMW Gent via de Mijn Gent-app zelf een aantal gegevens opzoeken over hun dossier, zonder contact te moeten opnemen met het OCMW. Hiermee beantwoordt OCMW Gent een vraag van de klanten zelf naar meer inzicht in hun dossier.

Mijn OCMW

Alle OCMW-info vinden cliënten onder de tegel ‘Mijn OCMW’ in de app. Zo krijgen ze een antwoord op volgende vragen:

• Welke steun krijg ik?
• Wie zijn mijn contactpersonen bij OCMW Gent?
• Welke zaken werden er aan mij/voor mij betaald?
• Wat is mijn schuldenstand en -saldo?
• Wat is de status van mijn digitaal ingediende steunaanvraag?

Op termijn kan het aanbod voor cliënten via de Mijn Gent-app groeien.

De Mijn Gent-app installeren kan via de Google Play store (voor Android) of Apple store (voor iPhone). Cliënten kunnen bovenaan naar links swipen naar het icoon met 'Mijn OCMW' en inloggen met itsme om hun dossier te bekijken. 

De toepassing werd gebouwd samen met IT-partner District09 en vooraf getest door gebruikers.

Hulp bij installeren

Digicoaches en sociale gidsen helpen cliënten om de app te installeren en hun gegevens in Mijn OCMW op te zoeken. Ze komen langs in de welzijnsbureaus van OCMW Gent op volgende data:

• Gent Noord: 2 februari en 13 februari (9 tot 12 uur en 14 tot 17 uur)
• Gent Zuid: 3 en 9 februari (9 tot 12 uur en 14 tot 17 uur)
• Bloemekenswijk: 4 februari (9 tot 12 uur) en 12 februari (14 tot 17 uur)
• Nieuw Gent: 4 februari (14 tot 17 uur) en 10 februari (14 tot 17 uur)
• Sint-Amandsberg: 5 en 11 februari (9 tot 12 uur en 14 tot 17 uur)
• Gentbrugge-Ledeberg: 6 februari (9 tot 12 uur) en 10 februari (9 tot 12 uur)
• Brugse Poort: 6 februari (14 tot 17 uur) en 12 februari (9 tot 12 uur)

Er is een gratis gadget voor elke deelnemer.