Je winkel coronavrij houden

Je winkel coronavrij houden. Hoe pak je dat het best aan? En wat voorziet de Stad Gent? Je leest het hier.

Veiligheid blijft te allen tijde heel belangrijk. We geven je graag een overzicht van wat je kan en moet doen om je zaak coronavrij te houden.

Hoe hou je jouw zaak coronavrij?

De Stad Gent deelt graag de huidige richtlijnen mee om je handelszaak coronavrij te houden.

Veilige afstand

  • Het is belangrijk dat klanten en personeelsleden de basisregels respecteren. Het gaat met name om het respecteren van een veilige afstand van 1,5 meter. 

Brede mondmaskerplicht

Er komt een brede mondmaskerplicht. Zo dient het mondmasker verplicht te worden gedragen in volgende situaties:

  • in winkels en winkelcentra;
  • bij de medische en niet-medische contactberoepen;
  • in publiek toegankelijke ruimtes van de inrichtingen behorende tot de culturele, feestelijke, sportieve, recreatieve en evenementensector;
  • in fitnesscentra
  • in inrichtingen en plaatsen waar horeca-activiteiten worden uitgeoefend;
  • in de besloten ruimtes van het openbaar vervoer en het georganiseerd collectief vervoer;
  • in bibliotheken, spelotheken en mediatheken;
  • in zorginstellingen;
  • bij evenementen, zowel indoor als outdoor en ongeacht de grootte van het evenement;
  • in publiek toegankelijke ruimtes van bedrijven, overheidsbesturen;
  • in publieke gebouwen en gerechtsgebouwen;
  • in gebouwen voor de erediensten.

De mondmaskerplicht geldt vanaf de leeftijd van 10 jaar. Het mondmasker mag enkel occasioneel worden afgezet wanneer het dragen ervan onmogelijk is omwille van de aard van de activiteit, bijvoorbeeld tijdens het sporten.

Belangrijk

  • Informeer je klanten en personeelsleden tijdig en duidelijk zichtbaar over de geldende preventiemaatregelen.
  • Zorg voor een goede verluchting
  • In je winkel stel je middelen voor de noodzakelijke handhygiëne ter beschikking van je personeel en je klanten. 
  • Neem gepaste hygiënemaatregelen om je winkel en het gebruikte materiaal regelmatig te desinfecteren. 
  • De openbare ruimten, met inbegrip van de terrassen in de openbare ruimte, worden georganiseerd overeenkomstig de voorschriften bepaald door de lokale overheden. 
  • In fitnesscentra is het gebruik van een luchtkwaliteitsmeter (CO2) verplicht en dient deze op een voor de bezoeker duidelijk zichtbare plaats geïnstalleerd te worden. De luchtkwaliteitsrichtnorm is 900 ppm CO2. Tussen 900 ppm en 1200 ppm dient de uitbater te beschikken over een actieplan om compenserende luchtkwaliteits- of luchtzuiverings-maatregelen te verzekeren. Boven 1200 ppm dient de inrichting onmiddellijk gesloten te worden.

Voor ambulante handel en markten zijn er afzonderlijke voorwaarden en richtlijnen.

Extra tips medische experten

  • Zorg voor extra openingsuren voor een spreiding van je klanten en/of pas je openingsuren aan, bijv. vroeger openen op de koopzondagen zodat mensen ook in de voormiddag of over de middag de mogelijkheid hebben om langs te komen. 
  • Communiceer over de CO2meter indien je deze hebt (federaal niet verplicht in winkels maar wordt wel geadviseerd). Dit zorgt voor een veiligere klantenbeleving.
  • Biedt de mogelijkheid aan om te "Shoppen op afspraak".
  • Werk met toegangskaarten/manden of electronische schermen om een overzicht te behouden over het aantal klanten in je zaak zodat deze steeds beperkt blijft tot het vooraf bepaald aantal toegelaten klanten.

Wat moet, wat mag en wat kan niet?

Affiche mondmaskerplicht en Covid Safe Ticket

Hieronder vind je een Stad Gent affiche die je aan de buitenkant van je zaak kan uithangen in het kader van de mondmaskerplicht. Voor de fitnesscentra is er een affiche voor het Covid Safe Ticket.

Affiche Covid Safe Ticket

Download hier de Stad Gent affiches (A3 en A4) en laat je klant aan de buitenkant van je fitnesszaak weten dat hij/zij het Covid Safe Ticket (CST) moet tonen.

Affiche mondmaskerplicht

Download hier de Stad Gent affiches (A3 en A4) en laat je klant aan de binnen- en/of buitenkant van je zaak weten dat hij/zij verplicht een mondmasker moet dragen.

Wat voorziet de Stad Gent?

Wat voorziet de Stad Gent om de straten veilig en overzichtelijk te houden?

Waar kan je terecht bij problemen?

Wil je tijdens de openingsuren een probleem melden over signalisatie, loopstromen, wachtrijen, ... ? Bel naar Gentinfo op het nummer 09 210 10 10 of mail naar gentinfo@stad.gent.

Merk je een onveilige situatie op die dringende interventie vraagt? Bel de politie op het nummer 101.

Heb je nog vragen?

Heb je ondernemersvragen? Vragen over de corona steunmaatregelen? Of wil je advies? Het Ondernemingspunt Ondernemers Gent (OOG) is elke weekdag bereikbaar van 9 tot 12.30 uur en van 14 tot 16 uur op:

Je kan je vraag ook stellen via het contactformulier. Je kan opnieuw een fysieke afspraak maken bij het OOG. Dat kan telefonisch via 09 210 10 60 of online.  

Een antwoord op veelgestelde vragen rond de coronamaatregelen vind je hier.
 

We vullen deze pagina geregeld aan met nieuwe informatie, extra tips en handige tools om je winkel coronavrij te houden. Hou ze dus zeker in de gaten!