“Schrijf er ‘boenk op’ en je verhaal blijft hangen.”

Je website, je sociale media, nieuwsbrieven,… Zonder te vertellen wat je doet, is het moeilijk zaken doen. Meer nog: zeg je lezer wat je product of dienst hem oplevert, en hij leest geïnteresseerd verder. Want neem dat vooral niet vanzelfsprekend. Speciaal voor jou vroegen we Bavo Van Landeghem, oprichter van Scriptorij en auteur van het boek ‘Schrijf ze onder Tafel!’, om raad. “Want pas als ’t er boenk op is, leest je klant verder.” 

Hallo Bavo, je bent oprichter van Scriptorij. Wat doe je exact met je bedrijf? 

“Met Scriptorij focussen we ons op copywriting, opleidingen schriftelijke vaardigheden en verbal branding / tone of voice. Zo help ik al meer dan 10 jaar om organisaties een herkenbare taal aan te reiken. Vergelijk het met een graficus die een visuele huisstijl ontwikkelt. Wel, zo werk ik een verbale huisstijl uit. In cocreatie ontwikkelen we een verbaal kader waarbinnen coherent en consistent geschreven wordt voor het merk. Een soort taal-dna van een organisatie, met als outcome een verbal brand book.”

Waarom is die verbale identiteit van een merk of organisatie zo belangrijk?

Sterke merken zijn niet enkel visueel herkenbaar. Ook verbaal. Voor mij is elk stukje tekst een puzzel op basis van objectieve regels. Wie de puzzel goed legt – de woorden in de juiste volgorde – kan een publiek motiveren tot actie. En net daarom is het zo belangrijk. Want hoe zuiverder je je verhaal uitlegt, hoe groter de kans dat je verhaal doorverteld wordt zoals jij dat wil. Een goeie tekst is met andere woorden dé manier om het juiste verhaal van je onderneming of merk te laten doorvertellen. Het zit in de verbale nuance. Ben je een bookshop, een boekhandel, een boekenhuis, een boekenwinkel of een boekenparadijs? Denk er op voorhand over na, en hanteer op elke touchpoint in je communicatie eenzelfde tone of voice. Uiteindelijk wil je je lezer eerst de eerste zin laten lezen, dan de tweede, dan de derde, … om hopelijk tot het einde van de paragraaf te geraken.  

Vind je dan dat copywriting iets is wat iedereen beter zelf zou doen?

Dat denk ik niet. Maar dat wil niet zeggen dat je niet hoeft te weten welke kracht er kan zitten in sterke copy. Niet iedereen is boekhouder als ondernemer, maar het helpt wel als je een balans kan lezen. Wie een beetje notie heeft over de basics, kan zo ook gemotiveerd feedback geven op een tekst.

Tegelijk, copywriting is ook geen rocket science. Het enige wat je nodig hebt zijn de 26 lettertjes van het alfabet en de basics van copywriting. Nadien is het gewoon schrijven. Je kilometers doen, schrijven en herschrijven. En door te doen word je altijd een scherpere versie van jezelf.

Waaraan voldoet een goede tekst of boodschap?

Een goede boodschap toont de lezer meteen waarom het product of de dienst interessant is voor hem. Vertel je verhaal ook vanuit het perspectief van de lezer. Maak het voor hem interessant. What’s in it for him/her. Begin als brillenwinkel niet enkel over jezelf, maar wel wat je bezoeker kan verwachten. Persoonlijke service, betrokkenheid, … of  zeg niet ‘hier ga je buiten met een montuur en een paar glazen’ maar wel ‘hier ga je buiten met een scherper zicht en extra charisma.’ Daar is je lezer gevoelig voor.  

Kan copywriting of wervelend schrijven je onderneming echt helpen groeien?

Uiteraard. Veel organisaties zetten daarom in op content als groeistrategie. Schrijf af en toe iets over je product. Deel je expertise in blogs zodat je lezer weet dat je een vakman bent. Of denk aan Google en zoekmachinegericht-schrijven. Hoe hoger je verschijnt in Google, hoe meer volk je naar je website trekt. Zorg dat je online gevonden wordt. Je kent de boutade wel: er is geen betere plaats om een lijk te verstoppen dan op de tweede pagina van Google.”

Van welk woord gaan je tenen krullen?

Het twijfelwoord ‘kunnen’ in wervende copy en je call to action. Zo schrijf je beter niet: “In onze zaak kan je een lekkere pannenkoek komen eten”. Maar wel: “kom een lekkere pannenkoek eten in onze zaak.” Of nog beter: “Kom met de hele familie proeven van onze huisgemaakte pannenkoeken. Met een speelhoekje voor de allerkleinsten.”

Het klinkt in ieder geval al heel interessant Bavo. Bedankt voor het interview.