“Een pop-up brengt onze webshop pas echt tot leven”

Een webshop en grote plannen hadden ze al. Maar de komende weken vind je Lotte en haar moeder Veerle ook in The Box, het pop-up pand van de Stad Gent. Met hun kledingwinkel Love hopen ze daar meer ervaring en kennis op te bouwen voor hun straffe toekomstplannen. “We hopen dat Love binnen 5 jaar een begrip is en vrouwen van over gans Vlaanderen bij ons willen shoppen,” klinken ze ambitieus.

Lotte, je huurt met je kledingzaak de ganse maand september The Box Gent, een pop-up pand van de Stad Gent. Vertel eens wat je aanbiedt?

Met Love willen we leuke, hippe dameskleding aanbieden die je laat stralen. Samen met mijn moeder Veerle richtte ik het concept een dikke drie maand geleden op omdat we gek zijn op mode en altijd zelf op zoek zijn naar een leuke outfit. Een eigen winkel waarin wij de collectie voor anderen kiezen, leek ons daarom wel een toffe uitdaging.

Je zei het net, je runt Love samen met je moeder. Vanwaar die keuze?

Wij zijn eigenlijk beste vriendinnen. Ik zou dit avontuur dan ook met niemand anders willen beleven. Bovendien vullen we elkaars kwaliteiten goed aan.

Vertel?

Ik houd me vooral bezig met het financiële luik en het marketingverhaal. Dat is mijn sterkste punt. Mijn mama gaat dan weer op zoek naar de collecties en zorgt voor de creatieve insteek.

Is Love jullie fulltime bezigheid, of combineer je dit avontuur nog met een vast inkomen?

Ik behaalde net mijn master in de rechten en heb besloten om er zeker nog een jaartje extra bij te doen als student. En ook mijn mama werkt nog fulltime in de bouwsector. Maar we hopen dat Love binnen 5 jaar echt een begrip is en dat vrouwen van over gans Vlaanderen bij ons willen shoppen.

Presenteren jullie zich via The Box voor het eerst live aan het grote publiek?

In juli hadden we ook al twee weekends een pop-up op het Beverhoutplein in Gent. Maar The Box is wat dat betreft zeker een interessanter verhaal. Niet alleen de locatie is top, maar je krijgt er ook tal van andere voordelen bij die je niet op de private markt vindt. We zijn alvast overtuigd.  

Wat is voor jullie dan het grootste verschil met de privémarkt, los van de locatie?

Er zijn toch heel wat interessante zaken inbegrepen in de prijs. Neem nu de pashokjes bijvoorbeeld, of de vele blokken die je als tafel of rekt kunt gebruiken. In The box ben je gewoon veel sneller opgestart en komt er minder geregel aan te pas.  

Ik zag dat jullie ook een webshop hebben. Wat is voor jullie dan de grootste toegevoegde waarde van een fysieke winkel?

Online shoppen geraakt stilaan ingebakken, maar sommige mensen krijgen graag wat meer advies. Daar is tegenwoordig ook online wel iets op te vinden, maar in de winkel is het dankzij het persoonlijk contact nog makkelijker om de klant te helpen. Hier kunnen we de mensen persoonlijk stylingadvies geven en echt helpen met het maken van de juiste keuze. Die persoonlijke touch en service is toch het grote verschil met een webshop. En het is vooral leuk om eens met je klanten een echt babbeltje te kunnen slaan. Online werken we ook wel met gepersonaliseerde mails, maar hier kan je echt vragen wat ze het leukste stuk uit de collectie vinden, wat ze van de stijl vinden,…. Dat helpt ons ook om betere keuzes te maken.

Jullie onderneming is nog pril, maar wat vind je er nu al het leukste aan?

Ik vind het vooral tof om zelf gezelligheid te creëren in mijn eigen winkel. En de complimentjes van de klanten zijn natuurlijk heel motiverend om verder te doen. 

Wat is voorlopig de grootste uitdaging?

Dat valt op zich wel mee. Het is eerder een praktisch probleem. We zitten nu in het tussenseizoen waardoor sommige mensen nog zomerstuks willen, terwijl anderen dan weer op zoek zijn naar kledij voor de herfst of winter. De grootste uitdaging is dan ook om het juiste evenwicht te vinden in ons aanbod. 

Bedankt en veel succes!