Voordeelkaart taxi

Waar gaat het over?

De Stad Gent biedt mensen met verplaatsingsmoeilijkheden én een beperkt inkomen de mogelijkheid om vanaf 1 oktober 2024 gebruik te maken van de Voordeelkaart Taxi. Je kan de Voordeelkaart Taxi aanvragen vanaf 1 oktober 2024.

Deze kaart vervangt de papieren taxicheques. Je kan je papieren cheques nog gebruiken tot eind 2024. Vanaf 1 januari is enkel de Voordeelkaart Taxi nog geldig.

Met deze kaart kan je gebruik maken van een vergunde Gentse taxi. Het bedrag dat je zelf op de kaart zet, wordt aangevuld door Stad Gent.

De Voordeelkaart Taxi ziet eruit zoals een bankkaart of klantenkaart en blijft meerdere jaren geldig. Je hebt bovendien geen aparte gebruikerskaart meer nodig. 

Wat zijn de voorwaarden?

Om de Voordeelkaart Taxi te kunnen aanvragen en gebruiken, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. Je woont in Gent of een deelgemeente van Gent.
2. Een arts bevestigt dat je het openbaar vervoer of de wagen niet alleen kunt gebruiken.
3. Je hebt een beperkt inkomen:
   • Ofwel heb je recht op de verhoogde tegemoetkoming van de ziekteverzekering. Als dit zo is, eindigt de code op je stickers van het ziekenfonds meestal op 1. Vraag dit na bij je ziekenfonds.
   • Ofwel ben je in budgetbeheer of budgetbegeleiding (via het OCMW).
   • Ofwel heb je een collectieve schuldenregeling.
   • Personen zonder wettig verblijf moeten een attest van onvermogen indienen.

Hoeveel kost het om de voordeelkaart op te laden?

Je betaalt 0,9 euro per schijf van 2,5 euro. Stad Gent betaalt de resterende 1,6 euro per schijf van 2,5 euro. Per jaar kun je maximaal 135 euro opladen, waarmee je 375 euro aan taxiritten kunt doen.

Het opladen kan gedurende het jaar meerdere keren tot het maximumbedrag is bereikt. De minimum oplaadbijdrage per oplaadbeurt is 9 euro voor een waarde van 25 euro op de kaart. 

Bijvoorbeeld:

Wat heb ik nodig?

Bij de aanvraag moet je volgende documenten voorleggen:

• een identiteitskaart.
• een bewijs van je inkomen:
  • ofwel een recent attest van het ziekenfonds dat bewijst dat je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming van de ziekteverzekering
  • ofwel een recent bewijs van budgetbeheer, budgetbegeleiding of collectieve schuldenregeling
  • ofwel een kopie van je laatste aanslagbiljet van de personenbelasting;
• een attest van ‘verminderde mobiliteit’, ondertekend door een arts. Dit attest download je op de website of vraag je op bij de Dienst Lokaal Sociaal Beleid.

Personen zonder wettig verblijf dienen een attest van onvermogen in.

Welke stappen zijn er?

Voordeelkaart Taxi aanvragen

• Je kan de Voordeelkaart Taxi aanvragen aan het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor. Hier hoef je geen afspraak voor te maken. Je ontvangt direct aan het loket de Voordeelkaart Taxi.
• Je brengt de documenten voor de aanvraag mee (zie benodigde documenten hierboven onder 'Wat heb ik nodig?')
• Je kan de documenten ook via de post versturen naar de Dienst Lokaal Sociaal Beleid, Botermarkt 1, 9000 Gent. In dat geval kan je de Voordeelkaart later ophalen.

Voordeelkaart Taxi opladen

• Je kan de Voordeelkaart Taxi opladen aan de Gentinfobalie in het Stadskantoor of online via de website stad.gent/voordeelkaarttaxi.
• Voor elke 5 euro op de kaart betaal je 1,80 euro.
• De minimum oplaadbijdrage is 9 euro voor een waarde van 25 euro op de kaart. De maximum bijdrage per jaar is 135 euro voor een waarde van 375 euro.
• Het opladen kan gedurende het jaar meerdere keren tot het maximumbedrag is bereikt.
• Aan het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor is geen afspraak nodig om jouw Voordeelkaart Taxi op te laden.

Gebruik van de Voordeelkaart Taxi

• De Voordeelkaart Taxi is strikt persoonlijk. Je mag je bij een taxirit laten vergezellen door een familielid of vriend.
• De kaart kan alleen gebruikt worden bij vergunde standplaatstaxi’s in Gent. Dat zijn de taxi’s met een blauw-witte taxibalk.
• De taxichauffeur kan je vragen om je identiteitskaart te tonen ter controle.
• Als je onvoldoende saldo hebt op de kaart, betaal je de rest van de rit aan het gewone tarief.
• Informeer de taxichauffeur vooraf dat je (gedeeltelijk) met de Voordeelkaart Taxi betaalt.
• Je kan het saldo op je Voordeelkaart Taxi online via deze website raadplegen, waar je je kaartnummer ingeeft om je saldo te raadplegen. Je kan ook telefonisch contact opnemen met Gentinfo. De medewerkers van Gentinfo kunnen op basis van je kaartnummer je saldo raadplegen.

Omruiling en geldigheid

De Voordeelkaart Taxi blijft geactiveerd tot 1 januari in het nieuwe jaar, daarna wordt jouw Voordeelkaart tijdelijk geblokkeerd.

Jij of je vertegenwoordiger moeten dan (vóór 1 maart van het volgende jaar) naar het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor komen, waar wordt nagekeken of je nog steeds recht hebt op de Voordeelkaart Taxi. Je neemt dan ook een nieuw attest van verminderde mobiliteit mee, ondertekend door een arts.

Indien je nog steeds voldoet aan alle voorwaarden, zal het resterende saldo op je geblokkeerde Voordeelkaart Taxi ter plaatse terug geactiveerd worden.

Verlies of diefstal van de Voordeelkaart

Bij verlies of diefstal kan je de Voordeelkaart telefonisch laten blokkeren via Gentinfo. Je kan daarna gratis een nieuwe Voordeelkaart ophalen in het Stadskantoor. Je saldo wordt overgezet.

Terugbetaling

Bij verhuis, overlijden of als je niet meer voldoet aan de voorwaarden, kan het niet-gebruikte bedrag op de kaart worden terugbetaald. De terugbetaling gebeurt op de bankrekening van de voormalige rechthebbende gebruiker of, bij overlijden op de rekening van een erfgenaam met geldige rechtstitel. Een kennis of familielid kan jouw Voordeelkaart Taxi komen inleveren door een bewijs van identiteit voor te leggen.

Controle en sancties

• De Stad Gent kan controleren of gebruikers aan de voorwaarden voldoen.
• Bij misbruik kan de Stad Gent de Voordeelkaart Taxi intrekken en het onrechtmatig verkregen financiële voordeel terugvorderen.

Regelgeving

Veelgestelde vragen

Kan ik de taxicheques die ik heb nog verder gebruiken?
Je kan tot eind 2024 taxicheques blijven gebruiken en aankopen. Wie wil kan vanaf 1 oktober 2024 zijn huidige taxicheques overzetten op de nieuwe Voordeelkaart Taxi.

Wie kan de Voordeelkaart Taxi aanvragen en opladen?
Rechthebbende gebruikers of hun vertegenwoordiger.

Kan iemand anders de Voordeelkaart Taxi voor mij aanvragen, opladen of terugbrengen?
Ja, iemand anders kan dit voor jou doen. Voor de aanvraag moet de persoon de nodige documenten van de aanvrager kunnen voorleggen:

• (Kopie van) eID van de aanvrager.
• Attest ‘verminderde mobiliteit’, ondertekend door een arts.
• Om de kaart op te laden, moet de eID van de rechthebbende worden voorgelegd.

Wordt de Voordeelkaart Taxi opgestuurd?
De kaart wordt in principe niet opgestuurd. Ze kan wel door iemand anders afgehaald worden voor de betrokkene.

Wat moet ik doen als ik mijn Voordeelkaart Taxi kwijt ben?
Meld verlies onmiddellijk aan Gentinfo om misbruik te voorkomen. De verloren kaart wordt geblokkeerd.

Ga naar een verkooppunt. Aan de hand van je identiteitskaart kan men nagaan of je geregistreerd bent in het programma en is dat het bewijs dat je er recht op hebt. Het resterende bedrag op de geblokkeerde kaart wordt overgezet op de nieuwe Voordeelkaart.

Gelijkaardige producten