De Energiecentrale geeft terug advies aan huis

De Energiecentrale geeft terug advies aan huis, mét de nodige voorzorgsmaatregelen. Toch liever advies op afstand? Dat kan ook.

Terug advies aan huis

De experts van de Energiecentrale komen terug aan huis voor jouw renovatieadvies. Dit doen we natuurlijk met de nodige voorzorgsmaatregelen.

  • Ben je ziek of recent ziek geweest? We stellen je afspraak uit of boeken om naar een digitaal advies.
  • Bezorg ons vooraf indien mogelijk al de nuttige documenten digitaal: je energieverbruik, een offerte, een plan, … zo kan de adviseur zich goed voorbereiden.
  • Bereid je huis voor: zorg ervoor dat de toegang vrij is tot alle ruimtes die bekeken moeten worden en de meterkasten al open staan.
  • Mondmasker: de expert komt bij je langs met een mondmasker en we vragen dat ook jij een mondmasker opzet.
  • Beperk aanwezigen in huis indien mogelijk. Zorg ervoor dat je huisgenoten niet in dezelfde ruimte aanwezig zijn als jij en de expert tijdens zijn rondgang.
  • Hou afstand: We voeren graag het gesprek met jou op anderhalve meter afstand.
  • Zo kort mogelijk. Onze expert zal alles grondig bekijken, maar zal zijn bezoek ook niet nodeloos rekken.

Toch liever eerst advies op afstand?

Contacteer ons telefonisch op 09 266 52 00 of mail ons op energiecentrale@stad.gent. Je kan ook video-advies krijgen.

Voor het online advies hoef je niets te installeren. Het werkt via de webbrowser op je smartphone, tablet of laptop (Safari, Chrome, Firefox,…). Een toestel waarmee je eenvoudig rond kan wandelen in je woning is vaak het handigst.

Heb je documenten die misschien van pas komen? Mail die ons een aantal dagen voor je afspraak, zodat de adviseur zich kan voorbereiden. Dat kan bijvoorbeeld een offerte zijn, een EPC-verslag of EPB-verslag, je recentste afrekening van je energiefactuur, een (ver)bouwplan,…

Leg ook een zaklamp & vouwmeter klaar, want die kunnen handig zijn om het beeld te verduidelijken voor onze adviseur. Snel het hele huis opruimen, is niet nodig. Onze adviseurs hebben echt geen oog voor die vuile borden op het aanrecht.

Blijkt een advies aan huis achteraf toch nog handig, dan komen we langs wanneer jij dat wenst.

Veilig en snel - stap voor stap: