Veelgestelde vragen over de renometer
Heb je een vraag over de renometer? Misschien vind je hier het antwoord.
Mijn meters werken niet meer
Krijg je geen grafieken meer te zien op je dashboards? Dan sturen je 2Wire-meters waarschijnlijk geen gegevens meer door naar EnergieID.
Ga naar ‘Meters’ in je EnergieID-dossier en kijk bij je 2Wire-meters naar de datum van de laatste meterstand (zie screenshot). Is dit niet de datum van vandaag? Dan ontvangt EnergieID geen nieuwe gegevens meer. Volg de stappen hieronder om dit probleem op te lossen.
Ben je onlangs van internetprovider of wifiwachtwoord veranderd? Ga dan meteen naar stap 3.
Mijn meterstanden zijn fout
Nog een vraag?
Vond je hier het antwoord niet? Neem dan eens een kijkje bij het helpcentrum van EnergieID of stuur ons een mail.