Nieuwe pin- of pukcode aanvragen van je eID

Ken je de pin- of pukcode niet meer van je identiteitskaart? Vraag ze opnieuw aan.

Inhoud

Waar gaat het over?

Met je identiteitskaart kun je documenten digitaal ondertekenen en je identiteit bewijzen op het internet. Om misbruik te vermijden is die mogelijkheid, net zoals bij een bankkaart, beveiligd met een PIN code (Personal Identification Number) en een PUK code (Personal Unblocking Key). Je krijgt de pin- en pukcode van je eID thuis toegestuurd wanneer je een nieuwe identiteitskaart hebt aangevraagd.

Hoeveel kost het?

De aanvraag van een pin- en/of pukcode is gratis.

Wat heb ik nodig?

Je hebt je identiteitskaart nodig.

Hoe vraag ik een nieuwe pin- of pukcode op?

Je weet je pincode niet meer, maar je hebt wel nog je pukcode

Weet je je pincode niet meer of wil je je pincode deblokkeren, omdat je bijvoorbeeld driemaal een foute pincode hebt ingegeven, maar heb je wel je pukcode nog? Dan kun je de pincode van je identiteitskaart meteen laten (her)activeren aan het loket.

Je weet zowel pincode als je pukcode niet meer

Afhalen doe je 3 weken later op de locatie waar je de codes hebt aangevraagd. Je krijgt hiervoor een brief. Bij het GentinfoPunt in AC Zuid hoef je geen afspraak te maken, in een dienstencentrum wel.

Heb je je pin- en pukcode online aangevraagd, dan ga je naar het GentinfoPunt in AC Zuid.

Veelgestelde vragen

Kan ik de pincode van mijn identiteitskaart wijzigen?

Ja dat kan online met de eID viewer.

  • Meld je aan met je identiteitskaart
  • Ga naar ‘Kaart/PIN’
  • Kies voor ‘Pincode wijzigen’

Ik heb nieuwe codes aangevraagd, maar ik kan ze niet onmiddellijk afhalen. Wat moet ik doen?

De Dienst Burgerzaken bewaart je codes 3 maanden. Heb je ze dan nog niet afgehaald, dan moet je ze opnieuw aanvragen.

Gelijkaardige producten

Identiteitskaart aanvragen