Terugbrengen

Op tijd terugbrengen: waar en wanneer. TIP: herinneringsmail 3 dagen vooraf.

Inhoudstafel

Beschrijving

Breng alles op tijd terug. Je kan terugbrengen in elke bibliotheek, ongeacht waar je geleend hebt (behalve in het Mobiel Bibliotheekpunt).

  • Tijdens de openingsuren: in de bibliotheek.
  • Buiten de openingsuren: in de terugbrengbus.
    Let op: als je in een filiaal op de vervaldag na sluitingstijd iets via de terugbrengbus inlevert, betaal je telaatgeld. De medewerkers nemen het materiaal uit de terugbrengbus pas de eerstvolgende openingsdag van de kaart. Bij de berekening van eventueel telaatgeld, tellen de openingsdagen van de uitleenlocatie (niet van de bibliotheek waar je terugbrengt).
    NB: Het terugbrengluik van Bibliotheek De Krook neemt het materiaal meteen van je kaart.

Benodigdheden

Om terug te brengen heb je de lenerskaart NIET nodig.

Uitzonderingen

Bij problemen of overmacht: contacteer Info & Onthaal via bibliotheek.infoenonthaal@stad.gent of 09 323 68 00 (weekdagen 9-16 uur)

Procedure

Breng alles op tijd terug. Je kan terugbrengen in elke bibliotheek (behalve het Mobiel Bibliotheekpunt).
Terugbrengen is mogelijk:

  • Tijdens de openingsuren: in de bibliotheek.
  • Buiten de openingsuren:
  • Bibliotheek De Krook: via het terugbrengluik, aan de zijkant van het gebouw (kant Schelde/Kuiperskaai)
    • Zwaai een geleend item voor het luik: het luik opent.
    • Volg de instructies op het scherm: schuif de geleende items één voor één in het luik.
    • De materialen worden meteen van je kaart genomen.
  • Filialen: in de terugbrengbus.
    • Schuif de materialen in de terugbrengbus.
    • De bibliotheekmedewerkers nemen het de eerstvolgende openingsdag van je kaart.
    • Als je na sluitingstijd werken inlevert, kan de bibliotheek ze pas de eerstvolgende openingsdag terugnemen. Als je ze inlevert op de vervaldag na sluitingstijd, betaal je telaatgeld.

De uiterste terugbrengdag kun je zo nagaan:

  • print: op het lijstje dat je kreeg bij het lenen
  • online: ga naar Mijn bibliotheek > Mijn uitleningen.
    Nog niet geregistreerd in Mijn bibliotheek Gent? Maak een profiel aan en koppel je lidmaatschap(pen) aan je profiel.
  • telefonisch: via Gentinfo, tel. 09 210 10 10 (maandag tot en met zaterdag van 8 tot 19 uur): hou uw lenerskaart of -nummer klaar.
  • in de bibliotheek: bij een medewerker.

Herinneringen via e-mail

Je kan een herinneringsmail krijgen een drietal dagen vóór de leentermijn verstrijkt.
Bezorg ons je mailadres via bibliotheek.infoenonthaal@stad.gent of via een medewerker in de bibliotheek.
Let op: de herinneringsmail is een extra dienstverlening. Het eventueel niet ontvangen hiervan kunt u nooit inroepen om het telaatgeld niet te hoeven betalen.