Kom meer te weten over de Beste KUSser prijs en de KUS-criteria.

Wie komt in aanmerking voor de Beste KUSser-prijs? en waar staat KUS voor? Lees er hier alles over.

Wie kwam in aanmerking?

De Beste KUSser is de prijs bij uitstek voor de grotere projecten binnen de Groep Gent, maar wat is een project?

Een project is een tijdelijk samenwerkingsverband met een duidelijk begin en einde, gericht op een vooraf bepaald doel en binnen een afgesproken budget, met de afspraak om een plan van aanpak te ontwikkelen

Paste de actie binnen deze definitie? En had deze actie bijgedragen tot een meer klantgerichte, unieke en simpele werking? Dan kwam je in aanmerking voor de Beste KUSser prijs.

Benieuwd naar de Beste KUSsers van vorige edities?Ontdek deze hier!

Klantgericht

Klantgericht is meer dan klantvriendelijkheid. Je zet de klant centraal en bekijkt de eigen dienstverlening vanuit het oogpunt van de klant. Denk hierbij aan volgende zaken: is het duidelijk voor je doelgroep wat je doet? Is de dienst die je levert kwalitatief? Is de wachttijd tot een minimum beperkt? Een klantgerichte ingesteldheid, dat moet beloont worden!

Uniek

Uniek is de essentie vragen en het juiste doen op de juiste plaats, tijd en werkwijze. Heeft je project bijgedragen aan de efficiëntie en effectiviteit van een procedure? Lees dan snel verder!

Simpel

De ‘S’ verwijst naar simpel. Hoe eenvoudiger, hoe beter voor de klanten én de medewerkers. Zo kent iedereen de verwachtingen en heeft je doelgroep minder of geen hulp nodig.