Vanaf vrijdag 18 maart 2016 kan u in enkele muisklikken een afspraak online maken om uw administratieve zaken te regelen.

Vanaf vrijdag 18 maart 2016 kan in enkele muisklikken een afspraak online gemaakt worden voor bijvoorbeeld het aanvragen of het ophalen van een reispas tijdens één van de avondopeningen. Die avondopeningen zijn onderdeel van de aangepaste loketuren vanaf maandag 11 april. De burger kan overdag ook nog steeds terecht zonder afspraak. Met de nieuwe openingstijden wil de Stad Gent nog beter bereikbaar zijn voor de burger.

Nieuwe openingstijden

Vanaf maandag 11 april veranderen de openingstijden van de loketten van de Stad Gent.  Zo kan u op zaterdag een uur langer terecht aan de loketten van Burgerzaken. De openingsuren van een 80-tal stadsloketten worden bovendien beter op elkaar afgestemd. Zo openen alle loketten al om 9 uur en kunnen ze allemaal bezocht worden op woensdagnamiddag. Donderdag wordt de algemene sluitingsdag, behalve voor het Gentinfo-Punt in het Administratief Centrum Zuid. Dit loket blijft wel open donderdag.

Daarnaast heeft u de mogelijkheid om twee avonden per week op afspraak langs te komen. De loketten zijn op maandagavond en op dinsdagavond open tot 19 uur. Die afspraak kan u vanaf vrijdag 18 maart heel eenvoudig via de website boeken. Op de website www.stad.gent/beteretijden is een duidelijk overzicht terug te vinden van de aangepaste openingsuren. Via een handig overzicht krijgt u een zicht op de veelgevraagde documenten.

Hoe een afspraak maken

Indien u bijvoorbeeld een reispas wilt aanvragen of ophalen, surft u naar de webpagina over de reispas. U ziet daar meteen een link ‘Maak een afspraak’. Het volstaat om in te loggen via uw Mijn Gentaccount. Vervolgens kiest u een locatie uit waar u uw reispas kan aanvragen of ophalen in het Administratief Centrum Zuid of één van de dienstencentra. Tot slot kiest u een datum en tijdstip, zodat dit past in uw agenda.

Heeft u nog geen Mijn Gentaccount, dan kunt u enkele contactgegevens invullen alvorens u uw afspraak boekt. Eens de afspraak vast ligt, krijgt u nog een bevestigingsmail. Op de dag van de afspraak ontvangt u een herinneringsmail.

Meer weten over het masterproject Loket- en OnthaalBeleidBekijk het persbericht (267.19 KB)Interesse in de nieuwe openingsuren?Bekijk de website