Inhoudstafel

Beschrijving

Bij het overschrijden van de leentermijn betaalt u telaatgeld.
Per dag te laat betaalt u 0,30 euro per geleend exemplaar (0,20 euro voor wie jonger is dan 13 jaar).

Voorwaarden

De leentermijn bedraagt vier weken (sprinters: één week). U kunt de leentermijn eenmaal verlengen (behalve voor dvd’s, sprinters en gereserveerde titels).
Per dag te laat betaalt u 0,30 euro per geleend exemplaar (0,20 euro voor wie jonger is dan 13 jaar).
Na twee weken te laat start de aanmaningsprocedure (zie volledig reglement).
Als u niet op tijd reageert, betaalt u extra administratiekosten (25 euro).

Bedrag

Tarieven bij te laat terugbrengen of bij te laat verlengen:

  • 0,30 euro per stuk per dag te laat;
  • 0,20 euro voor wie jonger is dan 13 jaar.

Benodigdheden

U heeft uw lenerskaart nodig om telaatgeld te betalen.

Uitzonderingen

Bij problemen of bij overmacht: contacteer Info & Onthaal - bibliotheek.infoenonthaal@stad.gent of tel. 09 266 70 14 (werkdagen 10-16 uur).

Procedure

Betalen: waar en hoe:

  • In de hoofdbibliotheek kunt u aan de betaalautomaten contant of met bancontact  betalen (bij defect: contant aan de infobalie).
  • In de andere bibliotheken kunt u uitsluitend contant betalen.
  • Online betalen is niet mogelijk.
  • Als u onmogelijk naar de bibliotheek kunt komen, kunt u via overschrijving betalen. Contacteer Info & Onthaal - bibliotheek.infoenonthaal@stad.gent of tel. 09 266 70 00 (werkdagen 10-16 uur).

OPGELET:
Probeer zo snel mogelijk te betalen.

De lenerskaart wordt geblokkeerd:

  • bij een bedrag hoger dan 10 EURO, als u niet meteen betaalt;
  • zodra het bedrag langer dan 5 weken openstaat;
  • als u een tweede herinnering hebt ontvangen.

Zodra u heeft betaald, kunt u de lenerskaart opnieuw gebruiken.

Twee weken na einde leentermijn of na aanrekening van 5 euro of meer start de aanmaningsprocedure (zie reglement 6.2.-6.4).

Contacten